Şikayet Yetkilisi
2023 tarihli Dijital Kişisel Veri Koruma Kanunu (Hindistan) §8.5 ve §10 ile AB'de ikamet edenler için GDPR m. 27 uyarınca. Avustralya, Yeni Zelanda ve ABD'de ikamet edenler de gizlilikle ilgili şikâyetler için bu kanalı kullanabilir.
- Ad
- Rishu Kalra — Grievance & Privacy Officer, Pairox Pty Ltd
- E-posta
- privacy@coutari.ai (DPDP şikâyetleri için grievance@coutari.ai)
- Telefon
- +61 402 614 311
- Posta adresi
- 4 Lorikeet St, Glenwood NSW 2768, Australia
Yanıt süresi: Her şikâyeti 48 saat içinde teyit eder ve DPDP Kanunu §13 uyarınca 30 gün içinde esasa ilişkin yanıt veririz. Ek bilgiye ihtiyaç duyarsak, siz yanıtlayana kadar süre durur.
Üst mercie başvuru: Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, DPDP Kanunu ve ilgili düzenlemelerinde öngörülen usulle Hindistan Veri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz. Avustralya'da ikamet edenler, Avustralya Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (OAIC) şikâyette bulunabilir. Yeni Zelanda'da ikamet edenler, Gizlilik Komiserliği Ofisi ile iletişime geçebilir. ABD'de ikamet edenler, yürürlükteki eyalet başsavcılığına veya tüketici koruma ofislerine başvurabilir.
Neleri eklemelisiniz
- Coutari.ai hesabınızda kayıtlı e-posta adresi.
- Talebin niteliği — erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik, rızanın geri alınması veya şikâyet.
- Destekleyici her türlü bilgi (rezervasyon kimliği, fatura kimliği, ekran görüntüleri).
Yanıt süreleri
Her şikâyeti 48 saat içinde teyit eder ve DPDP §13 uyarınca 30 gün içinde esasa ilişkin yanıt veririz. Ek bilgiye ihtiyaç duyarsak, siz yanıtlayana kadar süre durur.
Üst mercie başvuru
Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, DPDP Kanunu ve ilgili düzenlemelerinde öngörülen usulle Hindistan Veri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz. AB'de ikamet edenler, GDPR m. 77 uyarınca kendi ulusal denetim makamlarına şikâyette bulunabilir. Avustralya'da ikamet edenler, Avustralya Bilgi Komiserliği Ofisi (OAIC) ile iletişime geçebilir. Yeni Zelanda'da ikamet edenler, Gizlilik Komiserliği Ofisi ile iletişime geçebilir. ABD'de ikamet edenler, eyalet başsavcılığına veya tüketici koruma ofisine başvurabilir.
İlgili
- Gizlilik Politikası — DPDP / GDPR açıklamalarının tamamı.
- İade ve İptal Politikası — §7, iadeye özgü DPDP uygulamalarını içerir.
- Gizlilik ayarları — self servis veri dışa aktarma ve hesap silme.