Grieweamptenaar
Ingevolge die Digital Personal Data Protection Act, 2023 (Indië), §8.5 en §10, en GDPR Art. 27 vir EU-inwoners. Inwoners van Australië, Nieu-Seeland en die VSA mag hierdie kanaal ook vir privaatheidsverwante klagtes gebruik.
- Naam
- Rishu Kalra — Grievance & Privacy Officer, Pairox Pty Ltd
- E-pos
- privacy@coutari.ai (vir DPDP-griewe, grievance@coutari.ai)
- Telefoon
- +61 402 614 311
- Posadres
- 4 Lorikeet St, Glenwood NSW 2768, Australia
Reaksietydlyn: Ons erken elke grief binne 48 uur en gee 'n substantiewe antwoord binne 30 dae, ooreenkomstig DPDP-wet §13. Indien ons bykomende inligting nodig het, pouseer die klok totdat jy antwoord.
Eskalasie: Indien jy nie met ons antwoord tevrede is nie, kan jy na die Data Protection Board of India eskaleer op die wyse wat ingevolge die DPDP-wet en sy regulasies voorgeskryf word. Inwoners van Australië kan 'n klagte by die Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) indien. Inwoners van Nieu-Seeland kan die Office of the Privacy Commissioner kontak. Inwoners van die VSA kan na die toepaslike prokureur-generaal van hul staat of verbruikersbeskermingskantore verwys.
Wat om in te sluit
- Die geregistreerde e-posadres op jou Coutari.ai-rekening.
- Die aard van die versoek — toegang, regstelling, uitwissing, oordraagbaarheid, terugtrekking van toestemming, of klagte.
- Enige stawende konteks (besprekings-ID, faktuur-ID, skermkiekies).
Reaksietydlyne
Ons erken elke grief binne 48 uur en gee 'n substantiewe antwoord binne 30 dae, ooreenkomstig DPDP §13. Indien ons bykomende inligting nodig het, pouseer die klok totdat jy antwoord.
Eskalasie
Indien jy nie met ons antwoord tevrede is nie, kan jy na die Data Protection Board of India eskaleer op die wyse wat ingevolge die DPDP-wet en sy regulasies voorgeskryf word. EU-inwoners kan 'n klagte by hul nasionale toesighoudende owerheid ingevolge GDPR Art. 77 indien. Australiese inwoners kan die Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) kontak. Nieu-Seelandse inwoners kan die Office of the Privacy Commissioner kontak. Amerikaanse inwoners kan na hul staat se prokureur-generaal of verbruikersbeskermingskantoor verwys.
Verwant
- Privaatheidsbeleid — volledige DPDP-/GDPR-openbaarmakings.
- Terugbetalings- en Kansellasiebeleid — §7 sluit terugbetalingspesifieke DPDP-hantering in.
- Privaatheidsinstellings — selfdiens-data-uitvoer en rekeninguitwissing.