Petugas Keluhan
Cundhuk karo Digital Personal Data Protection Act, 2023 (India), §8.5 lan §10, sarta GDPR Ps. 27 kanggo warga UE. Warga Australia, Selandia Anyar, lan AS uga bisa nggunakaké saluran iki kanggo keluhan sing gegayutan karo privasi.
- Jeneng
- Rishu Kalra — Grievance & Privacy Officer, Pairox Pty Ltd
- privacy@coutari.ai (kanggo keluhan DPDP, grievance@coutari.ai)
- Télpon
- +61 402 614 311
- Alamat pos
- 4 Lorikeet St, Glenwood NSW 2768, Australia
Tenggat respons: Kita mènèhi tandha panampan saben keluhan sajroning 48 jam lan mènèhi tanggapan substantif sajroning 30 dina, cundhuk karo Undhang-undhang DPDP §13. Yèn kita mbutuhaké informasi tambahan, wektuné mandheg nganti panjenengan mbales.
Èskalasi: Yèn panjenengan ora marem karo tanggapan kita, panjenengan bisa ngèskalasi menyang Data Protection Board of India kanthi cara sing katemtokaké ing Undhang-undhang DPDP lan aturané. Warga Australia bisa ngajokaké keluhan menyang Office of the Australian Information Commissioner (OAIC). Warga Selandia Anyar bisa ngubungi Office of the Privacy Commissioner. Warga AS bisa ngrujuk marang kantor jaksa agung negara bagéan utawa kantor perlindungan konsumen sing lumaku.
Apa sing kudu disebutaké
- Alamat email sing kadhaptar ing akun Coutari.ai panjenengan.
- Sipat panjalukan — akses, pembetulan, pambusakan, portabilitas, narik idin, utawa keluhan.
- Kontèks panyengkuyung apa waé (ID pesenan, ID faktur, tangkapan layar).
Tenggat respons
Kita mènèhi tandha panampan saben keluhan sajroning 48 jam lan mènèhi tanggapan substantif sajroning 30 dina, cundhuk karo DPDP §13. Yèn kita mbutuhaké informasi tambahan, wektuné mandheg nganti panjenengan mbales.
Èskalasi
Yèn panjenengan ora marem karo tanggapan kita, panjenengan bisa ngèskalasi menyang Data Protection Board of India kanthi cara sing katemtokaké ing Undhang-undhang DPDP lan aturané. Warga UE bisa ngajokaké keluhan menyang otoritas pengawas nasionalé miturut GDPR Ps. 77. Warga Australia bisa ngubungi Office of the Australian Information Commissioner (OAIC). Warga Selandia Anyar bisa ngubungi Office of the Privacy Commissioner. Warga AS bisa ngrujuk marang kantor jaksa agung negara bagéané utawa kantor perlindungan konsumené.
Gegayutan
- Kabijakan Privasi — pangungkapan DPDP / GDPR lengkap.
- Kabijakan Pengembalian Dana & Pembatalan — §7 kalebu panangananing DPDP sing khusus kanggo pengembalian dana.
- Setelan privasi — èkspor data lan pambusakan akun kanthi layanan mandhiri.