ఫిర్యాదు అధికారి
డిజిటల్ వ్యక్తిగత డేటా రక్షణ చట్టం, 2023 (భారతదేశం), §8.5 మరియు §10 ప్రకారం, మరియు EU నివాసితుల కోసం GDPR ఆర్టికల్ 27 ప్రకారం. ఆస్ట్రేలియా, న్యూజిలాండ్ మరియు US నివాసితులు కూడా గోప్యత-సంబంధిత ఫిర్యాదుల కోసం ఈ ఛానెల్ను ఉపయోగించవచ్చు.
- పేరు
- Rishu Kalra — Grievance & Privacy Officer, Pairox Pty Ltd
- ఇమెయిల్
- privacy@coutari.ai (DPDP ఫిర్యాదుల కోసం, grievance@coutari.ai)
- ఫోన్
- +61 402 614 311
- తపాలా చిరునామా
- 4 Lorikeet St, Glenwood NSW 2768, Australia
ప్రతిస్పందన కాలక్రమం: DPDP చట్టం §13కు అనుగుణంగా, మేము ప్రతి ఫిర్యాదు స్వీకరణను 48 గంటలలోపు ధృవీకరిస్తాము మరియు 30 రోజులలోపు సమగ్ర ప్రతిస్పందనను జారీ చేస్తాము. మాకు అదనపు సమాచారం అవసరమైతే, మీరు స్పందించే వరకు ఈ గడువు నిలిచిపోతుంది.
పెంచడం: మా ప్రతిస్పందనతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, DPDP చట్టం మరియు దాని నియమాల కింద నిర్దేశించిన పద్ధతిలో మీరు భారత డేటా రక్షణ బోర్డుకు ఫిర్యాదును పెంచవచ్చు. ఆస్ట్రేలియా నివాసితులు ఆస్ట్రేలియన్ ఇన్ఫర్మేషన్ కమిషనర్ కార్యాలయంలో (OAIC) ఫిర్యాదు దాఖలు చేయవచ్చు. న్యూజిలాండ్ నివాసితులు గోప్యతా కమిషనర్ కార్యాలయాన్ని సంప్రదించవచ్చు. US నివాసితులు వర్తించే రాష్ట్ర అటార్నీ జనరల్ లేదా వినియోగదారు రక్షణ కార్యాలయాలను సంప్రదించవచ్చు.
ఏమి చేర్చాలి
- మీ Coutari.ai ఖాతాలో నమోదైన ఇమెయిల్ చిరునామా.
- అభ్యర్థన స్వభావం — యాక్సెస్, సవరణ, తొలగింపు, పోర్టబిలిటీ, సమ్మతి ఉపసంహరణ లేదా ఫిర్యాదు.
- ఏదైనా సహాయక సందర్భ సమాచారం (బుకింగ్ ID, ఇన్వాయిస్ ID, స్క్రీన్షాట్లు).
ప్రతిస్పందన కాలక్రమాలు
DPDP §13కు అనుగుణంగా, మేము ప్రతి ఫిర్యాదు స్వీకరణను 48 గంటలలోపు ధృవీకరిస్తాము మరియు 30 రోజులలోపు సమగ్ర ప్రతిస్పందనను జారీ చేస్తాము. మాకు అదనపు సమాచారం అవసరమైతే, మీరు స్పందించే వరకు ఈ గడువు నిలిచిపోతుంది.
పెంచడం
మా ప్రతిస్పందనతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, DPDP చట్టం మరియు దాని నియమాల కింద నిర్దేశించిన పద్ధతిలో మీరు భారత డేటా రక్షణ బోర్డుకు ఫిర్యాదును పెంచవచ్చు. EU నివాసితులు GDPR ఆర్టికల్ 77 కింద తమ జాతీయ పర్యవేక్షక అధికార సంస్థకు ఫిర్యాదు దాఖలు చేయవచ్చు. ఆస్ట్రేలియా నివాసితులు ఆస్ట్రేలియన్ ఇన్ఫర్మేషన్ కమిషనర్ కార్యాలయాన్ని (OAIC) సంప్రదించవచ్చు. న్యూజిలాండ్ నివాసితులు గోప్యతా కమిషనర్ కార్యాలయాన్ని సంప్రదించవచ్చు. US నివాసితులు తమ రాష్ట్ర అటార్నీ జనరల్ లేదా వినియోగదారు రక్షణ కార్యాలయాన్ని సంప్రదించవచ్చు.
సంబంధిత
- గోప్యతా విధానం — పూర్తి DPDP / GDPR వెల్లడులు.
- రీఫండ్ & రద్దు విధానం — §7లో రీఫండ్-నిర్దిష్ట DPDP నిర్వహణ ఉంది.
- గోప్యతా సెట్టింగ్లు — స్వీయ-సేవ డేటా ఎగుమతి మరియు ఖాతా తొలగింపు.