Erreklamazio-arduraduna
2023ko Digital Personal Data Protection Act legearen (India) §8.5 eta §10 artikuluen arabera, eta EBko bizilagunentzat GDPRren 27. artikuluaren arabera. Australiako, Zelanda Berriko eta AEBko bizilagunek ere kanal hau erabil dezakete pribatutasunarekin lotutako kexetarako.
- Izena
- Rishu Kalra — Grievance & Privacy Officer, Pairox Pty Ltd
- Helbide elektronikoa
- privacy@coutari.ai (DPDP kexetarako, grievance@coutari.ai)
- Telefonoa
- +61 402 614 311
- Posta-helbidea
- 4 Lorikeet St, Glenwood NSW 2768, Australia
Erantzun-epea: Kexa guztien jasotze-agiria 48 orduren barruan ematen dugu eta funtsezko erantzuna 30 eguneko epean, DPDP Legearen §13 artikuluarekin bat etorriz. Informazio gehigarria behar badugu, erlojua eten egiten da erantzun arte.
Eskalatzea: Gure erantzunarekin pozik ez bazaude, Indiako Datuen Babeserako Batzordera (Data Protection Board of India) eskalatu dezakezu DPDP Legean eta haren arauetan ezarritako moduan. Australiako bizilagunek kexa bat aurkez dezakete Australiako Informazioaren Komisarioaren Bulegoan (OAIC). Zelanda Berriko bizilagunek Pribatutasunaren Komisarioaren Bulegora jo dezakete. AEBko bizilagunek beren estatuko fiskaltza nagusira edo kontsumitzaileen babeserako bulegoetara jo dezakete.
Zer sartu behar den
- Zure Coutari.ai kontuko helbide elektroniko erregistratua.
- Eskaeraren izaera — sarbidea, zuzenketa, ezabatzea, eramangarritasuna, baimena kentzea edo kexa.
- Laguntzeko edozein testuinguru (erreserbaren IDa, fakturaren IDa, pantaila-argazkiak).
Erantzun-epeak
Kexa guztien jasotze-agiria 48 orduren barruan ematen dugu eta funtsezko erantzuna 30 eguneko epean, DPDP §13 artikuluarekin bat etorriz. Informazio gehigarria behar badugu, erlojua eten egiten da erantzun arte.
Eskalatzea
Gure erantzunarekin pozik ez bazaude, Indiako Datuen Babeserako Batzordera eskalatu dezakezu DPDP Legean eta haren arauetan ezarritako moduan. EBko bizilagunek kexa bat aurkez dezakete beren estatuko kontrol-agintaritzan GDPRren 77. artikuluaren arabera. Australiako bizilagunek Australiako Informazioaren Komisarioaren Bulegora (OAIC) jo dezakete. Zelanda Berriko bizilagunek Pribatutasunaren Komisarioaren Bulegora jo dezakete. AEBko bizilagunek beren estatuko fiskaltza nagusira edo kontsumitzaileen babeserako bulegora jo dezakete.
Erlazionatuak
- Pribatutasun-politika — DPDP / GDPR ezagutarazte osoak.
- Diru-itzulketa eta Bertan Behera Uzteko Politika — §7 atalak diru-itzulketei buruzko DPDP tratamendua barne hartzen du.
- Pribatutasun-ezarpenak — autozerbitzuko datu-esportazioa eta kontuaren ezabatzea.