Panaszkezelő tisztviselő
A Digital Personal Data Protection Act, 2023 (India) 8.5. §-a és 10. §-a, valamint az EU-lakosok esetében a GDPR 27. cikke szerint. Az ausztrál, az új-zélandi és az egyesült államokbeli lakosok szintén használhatják ezt a csatornát adatvédelmi panaszaikhoz.
- Név
- Rishu Kalra — Grievance & Privacy Officer, Pairox Pty Ltd
- privacy@coutari.ai (DPDP-panaszok esetén: grievance@coutari.ai)
- Telefon
- +61 402 614 311
- Postai cím
- 4 Lorikeet St, Glenwood NSW 2768, Australia
Válaszadási határidő: Minden panaszt 48 órán belül visszaigazolunk, és 30 napon belül érdemi választ adunk, a DPDP-törvény 13. §-ának megfelelően. Ha további információra van szükségünk, a határidő az Ön válaszáig szünetel.
Eszkaláció: Ha nem elégedett a válaszunkkal, a DPDP-törvényben és annak végrehajtási szabályaiban előírt módon az indiai adatvédelmi hatósághoz (Data Protection Board of India) fordulhat. Az ausztráliai lakosok panaszt tehetnek az ausztrál információs biztos hivatalánál (Office of the Australian Information Commissioner, OAIC). Az új-zélandi lakosok az adatvédelmi biztos hivatalához (Office of the Privacy Commissioner) fordulhatnak. Az egyesült államokbeli lakosok az illetékes tagállami főügyészi vagy fogyasztóvédelmi hivatalhoz fordulhatnak.
Mit tartalmazzon a megkeresés
- A(z) Coutari.ai fiókjához tartozó, regisztrált e-mail-cím.
- A kérelem jellege — hozzáférés, helyesbítés, törlés, adathordozhatóság, hozzájárulás visszavonása vagy panasz.
- Bármely alátámasztó információ (foglalásazonosító, számlaazonosító, képernyőképek).
Válaszadási határidők
Minden panaszt 48 órán belül visszaigazolunk, és 30 napon belül érdemi választ adunk, a DPDP 13. §-ának megfelelően. Ha további információra van szükségünk, a határidő az Ön válaszáig szünetel.
Eszkaláció
Ha nem elégedett a válaszunkkal, a DPDP-törvényben és annak végrehajtási szabályaiban előírt módon az indiai adatvédelmi hatósághoz (Data Protection Board of India) fordulhat. Az EU-lakosok a GDPR 77. cikke alapján panaszt tehetnek nemzeti felügyeleti hatóságuknál. Az ausztráliai lakosok az ausztrál információs biztos hivatalához (Office of the Australian Information Commissioner, OAIC) fordulhatnak. Az új-zélandi lakosok az adatvédelmi biztos hivatalához (Office of the Privacy Commissioner) fordulhatnak. Az egyesült államokbeli lakosok a tagállami főügyészi vagy fogyasztóvédelmi hivatalukhoz fordulhatnak.
Kapcsolódó
- Adatvédelmi szabályzat — teljes DPDP-/GDPR-tájékoztatás.
- Visszatérítési és lemondási szabályzat — a 7. szakasz tartalmazza a visszatérítésekre vonatkozó DPDP-kezelést.
- Adatvédelmi beállítások — önkiszolgáló adatexport és fióktörlés.