सेवा अटी

1. आम्ही कोण आहोत आणि Coutari.ai म्हणजे काय

Coutari.ai हे एक सॉफ्टवेअर प्लॅटफॉर्म आहे, जे सेवा व्यावसायिकांना — एकल सेवा पुरवठादार, एजन्सी आणि ठिकाणे (व्हेन्यू) — बुकिंग, वेळापत्रक, ग्राहक संवाद आणि देयके व्यवस्थापित करण्यास मदत करते. Coutari.ai सॉफ्टवेअर आणि देयक सुविधा पुरवते; तुम्ही विकत असलेली किंवा खरेदी करत असलेली प्रत्यक्ष सेवा (उदाहरणार्थ, एक सत्र, भेट किंवा ठिकाण बुकिंग) ही सेवा पुरवठादाराकडून दिली जाते, Coutari.ai कडून नाही. आमच्या परतावा व रद्दीकरण धोरणात स्पष्टपणे नमूद केल्याखेरीज, सेवा पुरवठादार आणि त्यांचा ग्राहक यांच्यातील कराराचे आम्ही पक्षकार नाही.

2. पात्रता

Coutari.ai वापरण्यासाठी तुमचे वय किमान 18 वर्षे असले पाहिजे आणि तुम्ही बंधनकारक करार करण्यास सक्षम असले पाहिजे. व्यावसायिक खाती त्या व्यवसायाला कराराने बांधण्यास अधिकृत असलेल्या व्यक्तीकडूनच चालवली गेली पाहिजेत. आम्ही 18 वर्षांखालील व्यक्तींची वैयक्तिक माहिती जाणूनबुजून गोळा करत नाही; एखादा वापरकर्ता 18 वर्षांखालील असल्याचे आमच्या निदर्शनास आल्यास, आम्ही ते खाते बंद करू आणि आमच्या गोपनीयता धोरणानुसार डेटा हटवू.

3. खाती आणि सुरक्षा

तुमच्या ओळखपत्रांची (क्रेडेन्शियल्स) गोपनीयता राखण्याची आणि तुमच्या खात्याअंतर्गत होणाऱ्या सर्व हालचालींची जबाबदारी तुमची आहे. तुमच्या खात्याचा अनधिकृत वापर होत असल्याचा संशय आल्यास support@coutari.ai वर आम्हाला तात्काळ कळवा.

4. प्लॅटफॉर्म वापरण्याचा परवाना

या अटी आणि तुमच्या सक्रिय सदस्यत्वाच्या अधीन राहून, आम्ही तुम्हाला तुमच्या स्वतःच्या व्यावसायिक हेतूंसाठी Coutari.ai प्लॅटफॉर्ममध्ये प्रवेश करण्याचा आणि तो वापरण्याचा मर्यादित, अनन्य नसलेला, हस्तांतरित करता न येणारा आणि उप-परवाना देता न येणारा अधिकार देत आहोत. हा सेवा वापरण्याचा परवाना आहे, प्लॅटफॉर्ममधील कोणत्याही मालकीची विक्री किंवा हस्तांतरण नाही. कायद्याने परवानगी दिल्याखेरीज, तुम्ही पुढील गोष्टी करू शकत नाही:

• प्लॅटफॉर्मची किंवा त्याच्या अंतर्निहित सॉफ्टवेअरची प्रत करणे, त्यात बदल करणे किंवा त्यावर आधारित व्युत्पन्न कामे तयार करणे;
• वैशिष्ट्ये ज्या पद्धतीने वापरण्यासाठी तयार केली आहेत त्याखेरीज, प्लॅटफॉर्मची पुनर्विक्री करणे, उप-परवाना देणे, भाड्याने देणे किंवा अन्यथा तुमच्या स्वतःच्या संस्थेबाहेरील तृतीय पक्षांना ते उपलब्ध करून देणे;
• प्लॅटफॉर्मचे रिव्हर्स इंजिनिअरिंग करणे, ते डिकंपाइल करणे किंवा त्याचा स्रोत कोड काढण्याचा प्रयत्न करणे, मात्र लागू कायद्याने हे निर्बंध प्रतिबंधित केलेले असतील त्या मर्यादेपर्यंत नाही;
• कोणत्याही मालकी हक्काच्या सूचना काढून टाकणे किंवा झाकणे; किंवा
• आमच्या पूर्वलेखी संमतीशिवाय स्पर्धात्मक उत्पादन तयार करण्यासाठी किंवा बेंचमार्किंगसाठी प्लॅटफॉर्म वापरणे.

5. स्वीकार्य वापर

तुम्ही पुढील गोष्टी न करण्यास सहमत आहात:

• कायदा मोडणे किंवा इतरांच्या हक्कांचे उल्लंघन करणे;
• मालवेअर अपलोड करणे किंवा प्लॅटफॉर्मच्या सुरक्षेला धक्का पोहोचवण्याचा प्रयत्न करणे;
• प्लॅटफॉर्म किंवा त्याच्या पायाभूत सुविधांचे स्क्रॅपिंग करणे, त्यांवर अतिरिक्त भार टाकणे किंवा त्यांत व्यत्यय आणणे;
• देयक वैशिष्ट्यांचा गैरवापर करणे किंवा फसव्या व्यवहारांचा प्रयत्न करणे; किंवा
• प्रतिबंधित किंवा उच्च-जोखमीचे व्यवहार करण्यासाठी Coutari.ai वापरणे.

तुम्ही प्लॅटफॉर्मद्वारे देयके स्वीकारत असाल, तेथे तुम्ही आमचा देयक प्रक्रियादार Stripe याच्या स्वीकार्य-वापर आणि प्रतिबंधित-व्यवसाय नियमांचेही पालन केले पाहिजे.

6. सदस्यता, शुल्क आणि देयके

सशुल्क योजना (Solo, Agency, Venue) आमचा देयक प्रक्रियादार Stripe याच्यामार्फत मासिक किंवा वार्षिक आधारावर आगाऊ आकारल्या जातात. सदस्यता घेऊन, तुम्ही रद्द करेपर्यंत आवर्ती शुल्क आकारण्यास अधिकृत करता. तुम्ही कधीही रद्द करू शकता; रद्दीकरण चालू देयक कालावधीच्या शेवटी अंमलात येते आणि तोपर्यंत प्रवेश चालू राहतो. आमच्या परतावा व रद्दीकरण धोरणात नमूद केल्याखेरीज किंवा कायद्याने आवश्यक असल्याखेरीज, आधीच आकारलेले शुल्क परत केले जात नाही. लागू असेल तेथे कर (उदाहरणार्थ GST, VAT किंवा विक्री कर) जोडले जाऊ शकतात.

Coutari.ai सध्या सेवा पुरवठादार आणि त्यांचे ग्राहक यांच्यातील बुकिंग व्यवहारांवर प्लॅटफॉर्म कमिशन आकारत नाही. भविष्यात आम्ही कमिशन सुरू केल्यास, आम्ही हे आणि आमचे परतावा व रद्दीकरण धोरण अद्यतनित करू आणि ते अंमलात येण्यापूर्वी सक्रिय खातेधारकांना कळवू. परतावे, रद्दीकरणे आणि कोणतेही प्लॅटफॉर्म शुल्क आमच्या परतावा व रद्दीकरण धोरणाद्वारे नियंत्रित केले जातात, जे संदर्भाद्वारे या अटींमध्ये समाविष्ट केले आहे.

7. देयके स्वीकारणारे सेवा पुरवठादार

तुम्ही Coutari.ai द्वारे देयके स्वीकारणारे सेवा पुरवठादार असाल, तर तुम्ही याव्यतिरिक्त Stripe च्या Connected Account Agreement ला सहमती देता, तसेच अचूक सेवा व किंमत माहिती प्रकाशित करण्यास, निश्चित झालेली बुकिंग पाळण्यास आणि तुमच्या ग्राहकांचा वैयक्तिक डेटा कायदेशीररीत्या हाताळण्यास सहमत होता. तुम्ही पुरवत असलेल्या सेवांसाठी आणि तुमच्या स्वतःच्या बुकिंगशी संबंधित कोणत्याही परताव्यांसाठी, रद्दीकरणांसाठी किंवा वादांसाठी तुम्ही जबाबदार आहात, आमच्या परतावा व रद्दीकरण धोरणाच्या आणि लागू ग्राहक कायद्याच्या अधीन.

8. तुमचा मजकूर आणि बौद्धिक संपदा

तुम्ही अपलोड केलेल्या मजकुराची मालकी तुमच्याकडेच राहते. तुमच्यासाठी सेवा चालवण्यासाठी आवश्यक असेल त्याप्रमाणे तो मजकूर होस्ट करण्याचा, त्यावर प्रक्रिया करण्याचा आणि तो प्रदर्शित करण्याचा परवाना तुम्ही Coutari.ai ला देता. Coutari.ai आणि त्याचे सॉफ्टवेअर, ट्रेडमार्क ("Coutari.ai" यासह) आणि रचना ही Pairox Pty Ltd आणि त्यांच्या परवानाधारकांची मालमत्ता राहते.

9. तृतीय-पक्ष सेवा

प्लॅटफॉर्ममध्ये Stripe (देयके) आणि Supabase (डेटा पायाभूत सुविधा) यांसारख्या तृतीय-पक्ष सेवा, तसेच आमच्या गोपनीयता धोरणात सूचीबद्ध केलेले इतर पुरवठादार एकत्रित केलेले आहेत. जोडलेल्या तृतीय-पक्ष खात्यांचा (उदाहरणार्थ, Google किंवा Microsoft कॅलेंडर) तुमचा वापर त्या पुरवठादारांच्या स्वतःच्या अटींद्वारे नियंत्रित होतो.

10. सेवेची उपलब्धता आणि बदल

आम्ही उच्च उपलब्धतेचे लक्ष्य ठेवतो, परंतु अखंडित किंवा त्रुटीरहित सेवेची हमी देत नाही. आम्ही वाजवी सूचनेसह वैशिष्ट्यांमध्ये बदल करू शकतो, नवीन वैशिष्ट्ये जोडू शकतो किंवा ती बंद करू शकतो; जेथे एखादा महत्त्वाचा बदल सशुल्क वैशिष्ट्यांवर परिणाम करतो, तेथे आम्ही सक्रिय खातेधारकांना आगाऊ सूचना देऊ.

11. हमी आणि अस्वीकरणे

कायद्याने परवानगी असलेल्या कमाल मर्यादेपर्यंत, प्लॅटफॉर्म "जसा आहे तसा" आणि "जसा उपलब्ध आहे तसा" पुरवला जातो आणि आम्ही अंतर्भूत हमी नाकारतो. लागू ग्राहक कायद्यांतर्गत — ज्यात Australian Consumer Law, New Zealand Consumer Guarantees Act 1993 आणि तुमच्या अधिकारक्षेत्रातील अनिवार्य स्थानिक ग्राहक संरक्षणे यांचा समावेश आहे — वगळता येणार नाही असा कोणताही हक्क किंवा हमी या अटींमधील कोणतीही तरतूद वगळत नाही, मर्यादित करत नाही किंवा बदलत नाही.

12. दायित्वाची मर्यादा

कायद्याने परवानगी असलेल्या कमाल मर्यादेपर्यंत, आणि लागू ग्राहक कायद्यांतर्गत तुम्हाला असलेल्या कोणत्याही हक्कांच्या अधीन राहून, कोणताही पक्ष अप्रत्यक्ष, प्रासंगिक किंवा परिणामी नुकसानीसाठी जबाबदार नाही, आणि प्लॅटफॉर्ममधून उद्भवणारे किंवा त्याच्याशी संबंधित आमचे एकूण दायित्व, दाव्यास कारणीभूत ठरलेल्या घटनेपूर्वीच्या 12 महिन्यांत तुम्ही आम्हाला दिलेल्या शुल्कापुरते मर्यादित आहे. कायद्याने मर्यादित करता येणार नाही असे दायित्व या विभागातील कोणतीही तरतूद मर्यादित करत नाही.

13. निलंबन आणि समाप्ती

या अटींचा भंग, देयक न देणे, फसवणूक किंवा कायदेशीर जोखीम यांसाठी आम्ही खाती निलंबित करू शकतो किंवा बंद करू शकतो. तुम्ही तुमचे खाते कधीही बंद करू शकता. समाप्तीनंतर, दोन्हीपैकी कोणत्याही बाजूने देय असलेल्या रकमांचे नियमन आमचे परतावा व रद्दीकरण धोरण करते, आणि ज्या कलमांचे स्वरूपच त्यांना टिकून राहणे आवश्यक करते (बौद्धिक संपदा, अस्वीकरणे, दायित्वाची मर्यादा आणि लागू कायदा यांसह) ती लागू राहतील.

14. लागू कायदा आणि वाद

या अटी New South Wales, Australia च्या कायद्यांद्वारे नियंत्रित केल्या जातात, आणि त्यांच्यातून उद्भवणाऱ्या किंवा त्यांच्याशी संबंधित कोणत्याही वादावर New South Wales च्या न्यायालयांना अनन्य नसलेले अधिकारक्षेत्र आहे. यामुळे तुमच्या राहत्या ठिकाणच्या अनिवार्य ग्राहक-संरक्षण कायद्यांचे संरक्षण तुमच्यापासून हिरावले जात नाही. तुम्ही भारतात असाल, तर आमच्या गोपनीयता धोरणात वर्णन केल्याप्रमाणे तुमच्या वैयक्तिक डेटावरील आमच्या प्रक्रियेला Digital Personal Data Protection Act, 2023 लागू होतो; भारत हा या अटींचा लागू कायदा नाही.

15. या अटींमधील बदल

आम्ही वेळोवेळी या अटी अद्यतनित करू शकतो. आम्ही बदल या पानावर प्रसिद्ध करू आणि अंमलात येण्याची तारीख अद्यतनित करू; जेथे बदल महत्त्वाचे असतील, तेथे ते अंमलात येण्याच्या किमान 14 दिवस आधी आम्ही सक्रिय खातेधारकांना कळवू. बदल अंमलात आल्यानंतर प्लॅटफॉर्म वापरणे सुरू ठेवून, तुम्ही अद्यतनित अटींना सहमती देता.

16. गोपनीयता आणि संपर्क

Coutari.ai चा तुमचा वापर आमच्या गोपनीयता धोरणाद्वारेही नियंत्रित होतो. सर्वसाधारण प्रश्नांसाठी support@coutari.ai वर संपर्क साधा. गोपनीयता आणि डेटासंबंधी बाबींसाठी privacy@coutari.ai वर संपर्क साधा. तक्रारी आणि डेटा-विषयक विनंत्यांसाठी, आमच्या तक्रार निवारण व गोपनीयता अधिकाऱ्यांशी संपर्क साधा.