서비스 이용약관

1. 당사 소개 및 Coutari.ai의 성격

Coutari.ai은(는) 솔로 서비스 제공자, 에이전시, 베뉴 등 서비스 전문가가 예약, 일정 관리, 고객 커뮤니케이션 및 결제를 관리할 수 있도록 지원하는 소프트웨어 플랫폼입니다. Coutari.ai은(는) 소프트웨어와 결제 지원 기능을 제공하며, 귀하가 판매하거나 구매하는 기초 서비스(예: 세션, 예약, 베뉴 이용)는 Coutari.ai이(가) 아니라 서비스 제공자가 이행합니다. 당사는 환불 및 취소 정책에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고 서비스 제공자와 그 고객 간 계약의 당사자가 아닙니다.

2. 이용 자격

Coutari.ai을(를) 이용하려면 만 18세 이상이어야 하며 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 능력이 있어야 합니다. 사업자 계정은 해당 사업체를 구속할 권한이 있는 자가 운영하여야 합니다. 당사는 만 18세 미만 개인의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 이용자가 만 18세 미만임을 인지하게 된 경우 당사는 해당 계정을 해지하고 개인정보 처리방침에 따라 해당 데이터를 삭제합니다.

3. 계정 및 보안

귀하는 자신의 인증 정보에 대한 기밀 유지와 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대하여 책임을 집니다. 계정이 무단으로 이용되고 있다고 의심되는 경우 즉시 support@coutari.ai(으)로 알려 주십시오.

4. 플랫폼 이용 라이선스

본 약관 및 귀하의 유효한 구독을 조건으로, 당사는 귀하에게 자신의 사업 목적으로 Coutari.ai 플랫폼에 접속하고 이를 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 및 재실시가 불가능한 권리를 부여합니다. 이는 서비스 이용에 대한 라이선스이며, 플랫폼에 대한 소유권의 판매나 이전이 아닙니다. 법률이 허용하는 경우를 제외하고 귀하는 다음의 행위를 할 수 없습니다:

• 플랫폼 또는 그 기반 소프트웨어를 복제, 수정하거나 그 2차적 저작물을 작성하는 행위;
• 기능이 본래 이용되도록 설계된 방식을 제외하고, 플랫폼을 재판매, 재실시, 임대하거나 귀하의 조직 외부의 제3자가 이용할 수 있도록 하는 행위;
• 적용 법률이 해당 제한을 금지하는 범위를 제외하고, 플랫폼을 역설계, 디컴파일하거나 그 소스 코드를 추출하려고 시도하는 행위;
• 권리 표시를 제거하거나 가리는 행위; 또는
• 당사의 사전 서면 동의 없이 경쟁 제품을 개발하거나 벤치마킹할 목적으로 플랫폼을 이용하는 행위.

5. 허용되는 이용

귀하는 다음의 행위를 하지 않기로 동의합니다:

• 법률을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 행위;
• 악성 코드를 업로드하거나 플랫폼의 보안을 침해하려고 시도하는 행위;
• 플랫폼 또는 그 인프라를 스크래핑하거나 과부하를 유발하거나 방해하는 행위;
• 결제 기능을 오용하거나 부정 거래를 시도하는 행위; 또는
• 금지되거나 고위험에 해당하는 거래를 처리하기 위해 Coutari.ai을(를) 이용하는 행위.

플랫폼을 통해 결제를 수취하는 경우 귀하는 당사의 결제 처리업체인 Stripe의 허용 이용 규정 및 금지 업종 규정도 준수하여야 합니다.

6. 구독, 요금 및 결제

유료 플랜(Solo, Agency, Venue)은 당사의 결제 처리업체인 Stripe를 통하여 월간 또는 연간 단위로 선불 청구됩니다. 구독함으로써 귀하는 해지 시까지 반복 청구가 이루어지는 것에 동의합니다. 귀하는 언제든지 해지할 수 있으며, 해지는 현재 청구 기간이 종료되는 시점에 효력이 발생하고 그때까지 이용 권한이 유지됩니다. 이미 청구된 요금은 환불 및 취소 정책에 규정된 경우 또는 법률상 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 해당되는 경우 세금(GST, VAT 또는 판매세 등)이 추가될 수 있습니다.

Coutari.ai은(는) 현재 서비스 제공자와 그 고객 간의 예약 거래에 대하여 플랫폼 수수료를 부과하지 않습니다. 당사가 향후 수수료를 도입하는 경우 본 약관과 환불 및 취소 정책을 갱신하고 시행 전에 활성 계정 보유자에게 통지합니다. 환불, 취소 및 모든 플랫폼 수수료는 환불 및 취소 정책의 적용을 받으며, 해당 정책은 참조에 의하여 본 약관에 편입됩니다.

7. 결제를 수취하는 서비스 제공자

귀하가 Coutari.ai을(를) 통하여 결제를 수취하는 서비스 제공자인 경우, 귀하는 추가로 Stripe의 Connected Account Agreement에 동의하고, 정확한 서비스 및 가격 정보를 게시하며, 확정된 예약을 이행하고, 고객의 개인정보를 적법하게 취급하는 데 동의합니다. 귀하는 자신이 제공하는 서비스와 자신의 예약에 관한 환불, 취소 또는 분쟁에 대하여 당사의 환불 및 취소 정책과 적용 소비자 법령에 따라 책임을 집니다.

8. 귀하의 콘텐츠 및 지식재산권

귀하는 업로드한 콘텐츠에 대한 소유권을 보유합니다. 귀하는 Coutari.ai에게 귀하를 위하여 서비스를 운영하는 데 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 호스팅, 처리 및 표시할 수 있는 라이선스를 부여합니다. Coutari.ai과(와) 그 소프트웨어, 상표(“Coutari.ai” 포함) 및 디자인은 Pairox Pty Ltd 및 그 라이선서의 자산으로 남습니다.

9. 제3자 서비스

플랫폼은 Stripe(결제) 및 Supabase(데이터 인프라)와 같은 제3자 서비스와, 당사의 개인정보 처리방침에 기재된 그 밖의 제공업체를 연동합니다. 연결된 제3자 계정(예: Google 또는 Microsoft 캘린더)의 이용에는 해당 제공업체 자체의 약관이 적용됩니다.

10. 서비스 가용성 및 변경

당사는 높은 가용성을 목표로 하나 중단 없는 서비스나 오류 없는 서비스를 보장하지는 않습니다. 당사는 합리적인 사전 통지와 함께 기능을 변경, 추가하거나 중단할 수 있으며, 중대한 변경이 유료 기능에 영향을 미치는 경우 활성 계정 보유자에게 사전에 통지합니다.

11. 보증 및 면책

법률이 허용하는 최대한의 범위에서 플랫폼은 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태로” 제공되며 당사는 묵시적 보증을 부인합니다. 본 약관의 어떠한 내용도 오스트레일리아 소비자법, 뉴질랜드 소비자보증법 1993 및 귀하의 관할 지역의 강행적 소비자 보호 규정을 포함하여 적용 소비자 법령상 배제할 수 없는 권리나 보장을 배제, 제한 또는 변경하지 않습니다.

12. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대한의 범위에서, 그리고 적용 소비자 법령상 귀하가 보유하는 권리를 조건으로, 어느 당사자도 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대하여 책임을 지지 않으며, 플랫폼과 관련하여 발생하는 당사의 총 책임은 청구의 원인이 된 사건 발생 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지급한 요금을 한도로 합니다. 본 조의 어떠한 내용도 법률상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

13. 이용 정지 및 해지

당사는 본 약관 위반, 미납, 사기 또는 법적 위험을 이유로 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 해지 시 양방향의 미지급 금액에는 당사의 환불 및 취소 정책이 적용되며, 성질상 존속되어야 하는 조항(지식재산권, 면책, 책임의 제한 및 준거법 포함)은 계속하여 적용됩니다.

14. 준거법 및 분쟁

본 약관은 New South Wales, Australia의 법률에 따라 규율되며, 본 약관으로부터 또는 이와 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 New South Wales의 법원이 비전속적 관할권을 가집니다. 이는 귀하의 거주지에서 적용되는 강행적 소비자 보호 법령의 보호를 박탈하지 않습니다. 귀하가 인도에 있는 경우, 개인정보 처리방침에 기술된 바와 같이 귀하의 개인정보 처리에 대하여 2023년 디지털 개인정보 보호법(Digital Personal Data Protection Act, 2023)이 적용됩니다. 다만 인도법은 본 약관의 준거법이 아닙니다.

15. 본 약관의 변경

당사는 본 약관을 수시로 갱신할 수 있습니다. 당사는 변경 사항을 본 페이지에 게시하고 시행일을 갱신하며, 변경이 중대한 경우 시행일로부터 최소 14일 전에 활성 계정 보유자에게 통지합니다. 변경이 효력을 발생한 후에도 플랫폼을 계속 이용하는 경우 귀하는 갱신된 약관에 동의하는 것입니다.

16. 개인정보 및 연락처

귀하의 Coutari.ai 이용에는 당사의 개인정보 처리방침도 적용됩니다. 일반 문의는 support@coutari.ai(으)로 연락해 주십시오. 개인정보 및 데이터 관련 사항은 privacy@coutari.ai(으)로 연락해 주십시오. 민원 및 정보주체 요청은 당사의 고충 처리 및 개인정보 보호 담당자에게 연락해 주십시오.