Felhasználási feltételek

1. Kik vagyunk, és mi a(z) Coutari.ai

A(z) Coutari.ai olyan szoftverplatform, amely a szolgáltató szakembereknek — egyéni szolgáltatóknak, ügynökségeknek és helyszíneknek — segít a foglalások, az időpont-egyeztetés, az ügyfélkommunikáció és a fizetések kezelésében. A(z) Coutari.ai a szoftvert és a fizetés lebonyolításának elősegítését biztosítja; az Ön által értékesített vagy megvásárolt mögöttes szolgáltatást (például egy ülést, időpontot vagy helyszínfoglalást) a szolgáltató nyújtja, nem a(z) Coutari.ai. A szolgáltató és ügyfele közötti szerződésnek nem vagyunk részes fele, kivéve a Visszatérítési és lemondási szabályzatunkban kifejezetten meghatározott eseteket.

2. Jogosultság

A(z) Coutari.ai használatához Önnek legalább 18 évesnek kell lennie, és képesnek kell lennie kötelező érvényű szerződés megkötésére. Az üzleti fiókokat olyan személynek kell működtetnie, aki jogosult az adott vállalkozás kötelezettségvállalására. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől; ha tudomásunkra jut, hogy egy felhasználó 18 év alatti, megszüntetjük a fiókot, és az Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően töröljük az adatokat.

3. Fiókok és biztonság

Ön felel a hitelesítő adatai bizalmas kezeléséért és a fiókja alatt végzett minden tevékenységért. Haladéktalanul értesítsen minket a support@coutari.ai címen, ha a fiókja jogosulatlan használatát gyanítja.

4. A platform használatára vonatkozó engedély

A jelen Feltételekre és az Ön aktív előfizetésére is figyelemmel korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható és tovább nem licencelhető jogot biztosítunk Önnek a(z) Coutari.ai platform saját üzleti céljaira történő elérésére és használatára. Ez a szolgáltatás használatára vonatkozó engedély, nem pedig a platformon fennálló bármely tulajdonjog értékesítése vagy átruházása. A jogszabály által megengedett eseteket kivéve Ön nem jogosult:

• a platformot vagy az annak alapjául szolgáló szoftvert másolni, módosítani, vagy azokból származékos műveket létrehozni;
• a platformot továbbértékesíteni, allicencbe adni, bérbe adni vagy egyéb módon a saját szervezetén kívüli harmadik felek számára elérhetővé tenni, kivéve a funkciók rendeltetésszerű használatát;
• a platformot visszafejteni, visszafordítani, vagy a forráskódjának kinyerésével próbálkozni, kivéve annyiban, amennyiben e korlátozást az alkalmazandó jog tiltja;
• bármely tulajdonjogi megjelölést eltávolítani vagy elfedni; illetve
• a platformot versenytárs termék létrehozására vagy — előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül — összehasonlító tesztelésére használni.

5. Elfogadható használat

Ön vállalja, hogy nem:

• szegi meg a jogszabályokat, és nem sérti mások jogait;
• tölt fel kártékony szoftvert, és nem kísérli meg a platform biztonságának feltörését;
• végez adatlehalászást (scraping), és nem terheli túl, illetve nem zavarja meg a platformot vagy annak infrastruktúráját;
• él vissza a fizetési funkciókkal, és nem kísérel meg csalárd tranzakciókat; illetve
• használja a(z) Coutari.ai szolgáltatást tiltott vagy magas kockázatú tranzakciók feldolgozására.

Ha a platformon keresztül fogad el fizetéseket, be kell tartania fizetési szolgáltatónk, a Stripe elfogadható használatra és tiltott üzleti tevékenységekre vonatkozó szabályait is.

6. Előfizetések, díjak és fizetések

A fizetős csomagokat (Solo, Agency, Venue) havi vagy éves alapon, előre számlázzuk fizetési szolgáltatónkon, a Stripe-on keresztül. Az előfizetéssel Ön a lemondásig ismétlődő terhelésekre ad felhatalmazást. Bármikor lemondhatja; a lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba, és a hozzáférés addig fennmarad. A már kiszámlázott díjak nem téríthetők vissza, kivéve a Visszatérítési és lemondási szabályzatunkban meghatározott vagy a jogszabály által előírt eseteket. Az adók (például GST, áfa vagy forgalmi adó) az alkalmazandó esetekben hozzáadódhatnak.

A(z) Coutari.ai jelenleg nem számít fel platformjutalékot a szolgáltatók és ügyfeleik közötti foglalási tranzakciók után. Ha a jövőben jutalékot vezetünk be, frissítjük ezt a dokumentumot és a Visszatérítési és lemondási szabályzatunkat, és a hatálybalépés előtt értesítjük az aktív fióktulajdonosokat. A visszatérítésekre, a lemondásokra és minden platformdíjra a Visszatérítési és lemondási szabályzatunk irányadó, amely hivatkozás útján a jelen Feltételek részét képezi.

7. Fizetéseket fogadó szolgáltatók

Ha Ön a(z) Coutari.ai rendszerén keresztül fizetéseket fogadó szolgáltató, ezen felül elfogadja a Stripe Connected Account Agreement szerződését, továbbá vállalja, hogy pontos szolgáltatási és árazási információkat tesz közzé, tiszteletben tartja a visszaigazolt foglalásokat, és jogszerűen kezeli ügyfelei személyes adatait. Ön felel az Ön által nyújtott szolgáltatásokért, valamint a saját foglalásaival kapcsolatos visszatérítésekért, lemondásokért és vitákért, a Visszatérítési és lemondási szabályzatunkra és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogra is figyelemmel.

8. Az Ön tartalma és a szellemi tulajdon

Az Ön által feltöltött tartalom tulajdonjoga Önnél marad. Ön engedélyt ad a(z) Coutari.ai számára e tartalom tárolására, feldolgozására és megjelenítésére annyiban, amennyiben az a szolgáltatás Ön részére történő működtetéséhez szükséges. A(z) Coutari.ai, valamint annak szoftvere, védjegyei (ideértve a „Coutari.ai” megjelölést) és formatervezése a(z) Pairox Pty Ltd és licencadói tulajdonában marad.

9. Harmadik felek szolgáltatásai

A platform harmadik felek szolgáltatásait integrálja, például a Stripe-ot (fizetések) és a Supabase-t (adatinfrastruktúra), az Adatvédelmi szabályzatunkban felsorolt további szolgáltatókkal együtt. A csatlakoztatott, harmadik féltől származó fiókok (például egy Google- vagy Microsoft-naptár) használatára az adott szolgáltatók saját feltételei irányadók.

10. A szolgáltatás elérhetősége és változásai

Magas rendelkezésre állásra törekszünk, de nem garantáljuk a megszakítás- és hibamentes szolgáltatást. Ésszerű előzetes értesítéssel módosíthatunk, hozzáadhatunk vagy megszüntethetünk funkciókat; ha egy lényeges változás a fizetős funkciókat érinti, előzetesen értesítjük az aktív fióktulajdonosokat.

11. Szavatosság és jognyilatkozatok

A jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben a platformot „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon nyújtjuk, és kizárjuk a vélelmezett szavatosságvállalásokat. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki, korlátozza vagy módosítja azokat a jogokat vagy garanciákat, amelyek az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog alapján nem zárhatók ki, ideértve az ausztrál fogyasztóvédelmi jogot (Australian Consumer Law), az új-zélandi Consumer Guarantees Act 1993 törvényt és az Ön joghatóságában kötelezően alkalmazandó helyi fogyasztóvédelmi rendelkezéseket.

12. A felelősség korlátozása

A jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben, és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog alapján Önt megillető jogokra is figyelemmel, egyik fél sem felel a közvetett, járulékos vagy következményi károkért, és a platformból eredő vagy azzal összefüggő összesített felelősségünk az igényt megalapozó eseményt megelőző 12 hónapban részünkre megfizetett díjak összegére korlátozódik. E szakasz egyetlen rendelkezése sem korlátozza azt a felelősséget, amely jogszabály alapján nem korlátozható.

13. Felfüggesztés és megszüntetés

A jelen Feltételek megszegése, fizetés elmulasztása, csalás vagy jogi kockázat esetén felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a fiókokat. Ön bármikor megszüntetheti a fiókját. A megszűnést követően a bármely irányban fennálló összegekre a Visszatérítési és lemondási szabályzatunk irányadó, és azok a szakaszok, amelyek természetüknél fogva a megszűnést túlélik (ideértve a szellemi tulajdonra, a jognyilatkozatokra, a felelősség korlátozására és az irányadó jogra vonatkozó rendelkezéseket), továbbra is alkalmazandók maradnak.

14. Irányadó jog és jogviták

A jelen Feltételekre New South Wales, Australia joga az irányadó, és az azokból eredő vagy azokkal összefüggő jogvitákban New South Wales bíróságai rendelkeznek nem kizárólagos joghatósággal. Ez nem fosztja meg Önt az Ön lakóhelye szerinti, kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok által nyújtott védelemtől. Ha Ön Indiában tartózkodik, a személyes adatai általunk végzett kezelésére — az Adatvédelmi szabályzatunkban leírtak szerint — a Digital Personal Data Protection Act, 2023 alkalmazandó; India joga nem irányadó a jelen Feltételekre.

15. A jelen Feltételek módosításai

A jelen Feltételeket időről időre frissíthetjük. A változásokat ezen az oldalon tesszük közzé, és frissítjük a hatálybalépés dátumát; lényeges változások esetén legalább 14 nappal a hatálybalépésük előtt értesítjük az aktív fióktulajdonosokat. Ha egy változás hatálybalépését követően továbbra is használja a platformot, elfogadja a frissített Feltételeket.

16. Adatvédelem és kapcsolat

A(z) Coutari.ai Ön általi használatára az Adatvédelmi szabályzatunk is irányadó. Általános kérdésekkel forduljon a support@coutari.ai címhez. Adatvédelmi és adatkezelési ügyekben írjon a privacy@coutari.ai címre. Panaszok és érintetti kérelmek esetén forduljon Panaszkezelési és adatvédelmi felelősünkhöz.