Þjónustuskilmálar

1. Hver við erum og hvað Coutari.ai er

Coutari.ai er hugbúnaðarvettvangur sem hjálpar fagfólki í þjónustugeiranum — sjálfstæðum þjónustuaðilum, umboðsskrifstofum og stöðum — að halda utan um bókanir, tímaskipulag, samskipti við viðskiptavini og greiðslur. Coutari.ai útvegar hugbúnaðinn og greiðslumiðlun; undirliggjandi þjónustan sem þú selur eða kaupir (til dæmis tími, viðtalstími eða bókun á stað) er veitt af þjónustuaðilanum, ekki af Coutari.ai. Við erum ekki aðili að samningnum milli þjónustuaðila og viðskiptavinar hans, nema að því marki sem berum orðum er kveðið á um í endurgreiðslu- og afpöntunarstefnu okkar.

2. Hæfi til notkunar

Þú verður að vera að minnsta kosti 18 ára og hæf(ur) til að gera bindandi samning til að nota Coutari.ai. Fyrirtækjareikningum skal stýrt af einstaklingi sem hefur heimild til að skuldbinda viðkomandi fyrirtæki. Við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum um einstaklinga yngri en 18 ára; ef við verðum þess áskynja að notandi sé yngri en 18 ára munum við loka reikningnum og eyða gögnunum í samræmi við persónuverndarstefnu okkar.

3. Reikningar og öryggi

Þú berð ábyrgð á að halda aðgangsupplýsingum þínum leyndum og á allri virkni sem á sér stað undir reikningnum þínum. Láttu okkur tafarlaust vita á support@coutari.ai ef þig grunar óheimila notkun á reikningnum þínum.

4. Leyfi til að nota vettvanginn

Með fyrirvara um þessa skilmála og virka áskrift þína veitum við þér takmarkaðan, óeinkaréttarlegan og óframseljanlegan rétt, sem ekki má veita undirleyfi að, til að fá aðgang að og nota Coutari.ai-vettvanginn í eigin viðskiptatilgangi. Þetta er leyfi til að nota þjónustuna, ekki sala eða framsal á eignarrétti að vettvangnum. Nema að því marki sem lög heimila máttu ekki:

• afrita, breyta eða búa til afleidd verk af vettvangnum eða undirliggjandi hugbúnaði hans;
• endurselja, veita undirleyfi, leigja eða á annan hátt gera vettvanginn aðgengilegan þriðju aðilum utan þinnar eigin starfsemi, nema eins og eiginleikarnir eru hannaðir til að vera notaðir;
• bakvinna, þýða til baka eða reyna að draga fram frumkóða vettvangsins, nema að því marki sem slík takmörkun er bönnuð samkvæmt gildandi lögum;
• fjarlægja eða hylja tilkynningar um eignarrétt; eða
• nota vettvanginn til að þróa samkeppnisvöru eða til að framkvæma samanburðarpróf á honum án fyrirfram skriflegs samþykkis okkar.

5. Ásættanleg notkun

Þú samþykkir að þú munt ekki:

• brjóta lög eða réttindi annarra;
• hlaða upp spilliforritum eða reyna að grafa undan öryggi vettvangsins;
• skafa gögn, ofhlaða eða trufla vettvanginn eða innviði hans;
• misnota greiðslueiginleika eða reyna að framkvæma sviksamlegar færslur; eða
• nota Coutari.ai til að vinna úr bönnuðum eða áhættusömum færslum.

Þú verður einnig að fara að reglum greiðslumiðlarans okkar, Stripe, um ásættanlega notkun og bannaða starfsemi þar sem þú tekur við greiðslum í gegnum vettvanginn.

6. Áskriftir, gjöld og greiðslur

Greiddar áskriftarleiðir (Solo, Agency, Venue) eru innheimtar fyrirfram mánaðarlega eða árlega í gegnum greiðslumiðlarann okkar, Stripe. Með áskrift heimilar þú endurteknar færslur þar til þú segir henni upp. Þú getur sagt upp hvenær sem er; uppsögn tekur gildi í lok yfirstandandi greiðslutímabils og aðgangur helst til þess tíma. Gjöld sem þegar hafa verið innheimt eru óendurkræf nema eins og kveðið er á um í endurgreiðslu- og afpöntunarstefnu okkar eða eins og lög krefjast. Skattar (svo sem GST, VSK eða söluskattur) kunna að bætast við þar sem það á við.

Coutari.ai tekur ekki sem stendur þóknun af bókunarfærslum milli þjónustuaðila og viðskiptavina þeirra. Ef við tökum upp þóknun í framtíðinni munum við uppfæra þetta ákvæði og endurgreiðslu- og afpöntunarstefnu okkar og tilkynna virkum reikningshöfum það áður en hún tekur gildi. Endurgreiðslur, afpantanir og hvers kyns vettvangsgjöld lúta endurgreiðslu- og afpöntunarstefnu okkar, sem er hluti þessara skilmála með tilvísun.

7. Þjónustuaðilar sem taka við greiðslum

Ef þú ert þjónustuaðili sem tekur við greiðslum í gegnum Coutari.ai samþykkir þú að auki Connected Account Agreement frá Stripe, að birta réttar upplýsingar um þjónustu og verð, að standa við staðfestar bókanir og að meðhöndla persónuupplýsingar viðskiptavina þinna með lögmætum hætti. Þú berð ábyrgð á þeirri þjónustu sem þú veitir og á öllum endurgreiðslum, afpöntunum eða ágreiningsmálum sem tengjast þínum eigin bókunum, með fyrirvara um endurgreiðslu- og afpöntunarstefnu okkar og gildandi neytendalöggjöf.

8. Efni þitt og hugverkaréttindi

Þú heldur eignarrétti að því efni sem þú hleður upp. Þú veitir Coutari.ai leyfi til að hýsa, vinna úr og birta það efni eftir því sem nauðsynlegt er til að reka þjónustuna fyrir þig. Coutari.ai og hugbúnaður þess, vörumerki (þar á meðal „Coutari.ai“) og hönnun eru áfram eign Pairox Pty Ltd og leyfisveitenda félagsins.

9. Þjónusta þriðju aðila

Vettvangurinn samþættir þjónustu þriðju aðila á borð við Stripe (greiðslur) og Supabase (gagnainnviði), ásamt öðrum veitendum sem taldir eru upp í persónuverndarstefnu okkar. Notkun þín á tengdum reikningum þriðju aðila (til dæmis Google- eða Microsoft-dagatali) lýtur skilmálum þeirra veitenda.

10. Aðgengi þjónustunnar og breytingar

Við stefnum að miklu rekstraröryggi en ábyrgjumst ekki ótruflaða eða villulausa þjónustu. Við kunnum að breyta, bæta við eða hætta eiginleikum með hæfilegum fyrirvara; þar sem veruleg breyting hefur áhrif á greidda eiginleika munum við tilkynna virkum reikningshöfum það fyrirfram.

11. Ábyrgðir og fyrirvarar

Að því marki sem lög framast heimila er vettvangurinn veittur „eins og hann er“ og „eins og hann er aðgengilegur“ og við afsölum okkur óbeinum ábyrgðum. Ekkert í þessum skilmálum útilokar, takmarkar eða breytir réttindum eða ábyrgðum sem ekki er heimilt að útiloka samkvæmt gildandi neytendalöggjöf, þar á meðal áströlsku neytendalögunum (Australian Consumer Law), nýsjálensku lögunum um neytendaábyrgðir frá 1993 (Consumer Guarantees Act 1993) og ófrávíkjanlegri neytendavernd í þinni lögsögu.

12. Takmörkun ábyrgðar

Að því marki sem lög framast heimila, og með fyrirvara um réttindi sem þú kannt að eiga samkvæmt gildandi neytendalöggjöf, ber hvorugur aðili ábyrgð á óbeinu tjóni, tilfallandi tjóni eða afleiddu tjóni, og heildarábyrgð okkar sem rís af vettvangnum eða tengist honum takmarkast við þau gjöld sem þú greiddir okkur á 12 mánuðum fyrir þann atburð sem krafan sprettur af. Ekkert í þessum kafla takmarkar ábyrgð sem ekki er heimilt að takmarka samkvæmt lögum.

13. Frestun og uppsögn

Við kunnum að fresta eða loka reikningum vegna brota á þessum skilmálum, vanskila, svika eða lagalegrar áhættu. Þú getur lokað reikningnum þínum hvenær sem er. Við uppsögn gildir endurgreiðslu- og afpöntunarstefna okkar um fjárhæðir sem kunna að standa út af í hvora átt sem er, og ákvæði sem eðli sínu samkvæmt eiga að lifa áfram (þar á meðal um hugverkaréttindi, fyrirvara, takmörkun ábyrgðar og gildandi lög) halda gildi sínu.

14. Gildandi lög og ágreiningsmál

Þessir skilmálar lúta lögum New South Wales, Australia, og dómstólar New South Wales hafa lögsögu, sem er ekki einkalögsaga, yfir hvers kyns ágreiningi sem rís af þeim eða tengist þeim. Þetta sviptir þig ekki vernd ófrávíkjanlegra neytendaverndarlaga á búsetustað þínum. Ef þú ert á Indlandi gilda lög um vernd stafrænna persónuupplýsinga frá 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) um vinnslu okkar á persónuupplýsingum þínum eins og lýst er í persónuverndarstefnu okkar; Indland er ekki gildandi lögsaga þessara skilmála.

15. Breytingar á þessum skilmálum

Við kunnum að uppfæra þessa skilmála af og til. Við birtum breytingar á þessari síðu og uppfærum gildistökudaginn; þar sem breytingar eru verulegar tilkynnum við virkum reikningshöfum það með að minnsta kosti 14 daga fyrirvara áður en þær taka gildi. Með áframhaldandi notkun vettvangsins eftir að breyting tekur gildi samþykkir þú uppfærðu skilmálana.

16. Persónuvernd og samskipti

Notkun þín á Coutari.ai lýtur einnig persónuverndarstefnu okkar. Fyrir almennar fyrirspurnir hafðu samband við support@coutari.ai. Fyrir persónuverndar- og gagnamál hafðu samband við privacy@coutari.ai. Fyrir kvartanir og beiðnir skráðra einstaklinga hafðu samband við kvörtunar- og persónuverndarfulltrúa okkar.