Sarat Layanan

1. Sapa kita lan apa iku Coutari.ai

Coutari.ai kuwi platform piranti lunak sing mbantu para profesional layanan — panyedhiya solo, agènsi, lan panggonan — ngatur pesenan, penjadwalan, komunikasi karo klièn, lan pembayaran. Coutari.ai nyedhiyakaké piranti lunak lan fasilitasi pembayaran; layanan pokok sing panjenengan dol utawa tuku (upamané sesi, janjian, utawa pesenan panggonan) ditindakaké déning panyedhiya, dudu déning Coutari.ai. Kita dudu pihak ing kontrak antaraning panyedhiya lan klièné, kajaba kaya sing kanthi tegas kasebut ing Kabijakan Pengembalian Dana & Pembatalan kita.

2. Kelayakan

Panjenengan kudu paling ora umur 18 taun lan bisa nggawé kontrak sing ngiket kanggo nggunakaké Coutari.ai. Akun bisnis kudu dikelola déning wong sing duwé wewenang kanggo ngiket bisnis kasebut. Kita ora kanthi sengaja nglumpukaké informasi pribadi saka pawongan sing umuré kurang saka 18 taun; yèn kita ngerti manawa ana panganggo sing umuré kurang saka 18 taun, kita bakal mungkasi akun kasebut lan mbusak datané miturut Kabijakan Privasi kita.

3. Akun lan keamanan

Panjenengan tanggung jawab kanggo njaga karahasiaan krédènsial panjenengan lan kanggo kabèh aktivitas sing kedadéyan ing akun panjenengan. Énggal kandhaa marang kita ing support@coutari.ai yèn panjenengan curiga ana panggunaan akun sing ora sah.

4. Lisènsi kanggo nggunakaké platform

Kanthi tundhuk marang Sarat iki lan langganan panjenengan sing aktif, kita mènèhi panjenengan hak sing winates, ora èksklusif, ora bisa dipindhah, lan ora bisa disublisènsikaké kanggo ngakses lan nggunakaké platform Coutari.ai kanggo kaperluan bisnis panjenengan dhéwé. Iki minangka lisènsi kanggo nggunakaké layanan, dudu adol utawa mindhah kepemilikan platform. Kajaba sing diidinaké déning hukum, panjenengan ora kena:

• nyalin, ngowahi, utawa nggawé karya turunan saka platform utawa piranti lunak sing dadi dhasaré;
• adol manèh, nyublisènsikaké, nyéwakaké, utawa kanthi cara liya nyedhiyakaké platform marang pihak katelu ing sanjabaning organisasi panjenengan dhéwé, kajaba kaya sing wis dirancang ing fitur-fituré;
• nindakaké rekayasa balik (reverse engineering), dekompilasi, utawa nyoba njupuk kode sumber platform, kajaba samubarang watesan iki dilarang déning hukum sing lumaku;
• mbusak utawa ngaburaké pemberitahuan hak milik apa waé; utawa
• nggunakaké platform kanggo mbangun produk sing saingan utawa kanggo nolok ukur (benchmark) tanpa idin tertulis luwih dhisik saka kita.

5. Panggunaan sing bisa ditampa

Panjenengan setuju ora bakal:

• nerak hukum utawa nglanggar hak wong liya;
• ngunggah malware utawa nyoba mbobol keamanan platform;
• nyeruk (scraping), mbebani kaluwih, utawa ngganggu platform lan infrastrukturé;
• nyalahgunakaké fitur pembayaran utawa nyoba transaksi sing culika; utawa
• nggunakaké Coutari.ai kanggo ngolah transaksi sing dilarang utawa duwé risiko dhuwur.

Panjenengan uga kudu netepi aturan panggunaan sing bisa ditampa lan aturan bisnis sing dilarang saka prosésor pembayaran kita, Stripe, ing ngendi panjenengan nampa pembayaran liwat platform.

6. Langganan, ragad, lan pembayaran

Paket mbayar (Solo, Agency, Venue) ditagih ing ngarep saben sasi utawa saben taun liwat prosésor pembayaran kita, Stripe. Kanthi langganan, panjenengan mènèhi wewenang tagihan sing bola-bali nganti panjenengan mbatalaké. Panjenengan bisa mbatalaké kapan waé; pambatalan lumaku ing pungkasan périodhe tagihan sing lumaku lan akses tetep ana nganti wektu kasebut. Ragad sing wis ditagih ora bisa dibalèkaké kajaba kaya sing kasebut ing Kabijakan Pengembalian Dana & Pembatalan kita utawa kaya sing diwajibaké déning hukum. Pajeg (kayata GST, VAT, utawa pajeg penjualan) bisa ditambahaké yèn lumaku.

Coutari.ai saiki ora nariki komisi platform kanggo transaksi pesenan antaraning panyedhiya lan klièné. Yèn ing tembé kita ngenalaké komisi, kita bakal nganyari kaca iki lan Kabijakan Pengembalian Dana & Pembatalan kita sarta ngabari para pemegang akun aktif sadurungé lumaku. Pengembalian dana, pambatalan, lan ragad platform apa waé diatur déning Kabijakan Pengembalian Dana & Pembatalan kita, sing dilebokaké ing Sarat iki kanthi rujukan.

7. Panyedhiya sing nampa pembayaran

Yèn panjenengan panyedhiya sing nampa pembayaran liwat Coutari.ai, panjenengan uga setuju marang Connected Account Agreement saka Stripe, setuju nerbitaké informasi layanan lan rega sing akurat, ngurmati pesenan sing wis dikonfirmasi, sarta nangani data pribadi klièn panjenengan kanthi sah. Panjenengan tanggung jawab tumrap layanan sing panjenengan wènèhaké lan tumrap pengembalian dana, pambatalan, utawa sengketa apa waé sing gegayutan karo pesenan panjenengan dhéwé, kanthi tundhuk marang Kabijakan Pengembalian Dana & Pembatalan kita lan hukum konsumen sing lumaku.

8. Konten panjenengan lan kekayaan intelektual

Panjenengan tetep nduwèni konten sing panjenengan unggah. Panjenengan mènèhi Coutari.ai lisènsi kanggo dadi inang, ngolah, lan nampilaké konten kasebut sabutuhé kanggo ngoperasikaké layanan kanggo panjenengan. Coutari.ai lan piranti lunak, mérek dagang (kalebu "Coutari.ai"), sarta rancangané tetep dadi kagungané Pairox Pty Ltd lan para pemberi lisènsiné.

9. Layanan pihak katelu

Platform iki nggabungaké layanan pihak katelu kayata Stripe (pembayaran) lan Supabase (infrastruktur data), bebarengan karo panyedhiya liyané sing kadhaptar ing Kabijakan Privasi kita. Panggunaan akun pihak katelu sing kasambung (upamané kalèndher Google utawa Microsoft) diatur déning sarat saka panyedhiya kasebut dhéwé.

10. Kasadhiyan layanan lan owah-owahan

Kita ngupaya kasadhiyan sing dhuwur nanging ora njamin layanan tanpa gangguan utawa tanpa kaluputan. Kita bisa ngowahi, nambahi, utawa mungkasi fitur kanthi pemberitahuan sing wajar; yèn owah-owahan sing wigati kena ing fitur mbayar, kita bakal mènèhi pemberitahuan luwih dhisik marang para pemegang akun aktif.

11. Jaminan lan penafian

Nganti wates paling akèh sing diidinaké déning hukum, platform iki disedhiyakaké "apa anané" (as is) lan "kaya sing kasedhiya" (as available) lan kita nampik jaminan sing sinandi. Ora ana ing Sarat iki sing ngilangi, mbatesi, utawa ngowahi hak utawa jaminan apa waé sing ora bisa dikecualèkaké miturut hukum konsumen sing lumaku, kalebu Australian Consumer Law, New Zealand Consumer Guarantees Act 1993, lan pangayoman konsumen lokal sing wajib ing yurisdiksi panjenengan.

12. Watesan tanggung jawab

Nganti wates paling akèh sing diidinaké déning hukum, lan kanthi tundhuk marang hak apa waé sing panjenengan duwèni miturut hukum konsumen sing lumaku, ora ana pihak sing tanggung jawab tumrap kapitunan ora langsung, insidèntal, utawa konsekuènsial, lan tanggung jawab agregat kita sing tuwuh saka utawa magepokan karo platform iki diwatesi nganti ragad sing panjenengan bayar marang kita ing 12 sasi sadurungé kedadéyan sing njalari tuntutan. Ora ana ing bagéan iki sing mbatesi tanggung jawab sing ora bisa diwatesi déning hukum.

13. Penangguhan lan pemutusan

Kita bisa nangguhaké utawa mungkasi akun amarga nerak Sarat iki, ora mbayar, penipuan, utawa risiko hukum. Panjenengan bisa nutup akun panjenengan kapan waé. Nalika pemutusan, Kabijakan Pengembalian Dana & Pembatalan kita ngatur jumlah apa waé sing kudu dibayar déning saben pihak, lan bagéan-bagéan sing miturut sipaté kudu tetep lumaku (kalebu kekayaan intelektual, penafian, watesan tanggung jawab, lan hukum sing ngatur) bakal terus lumaku.

14. Hukum sing ngatur lan sengketa

Sarat iki diatur déning hukum New South Wales, Australia, lan pengadilan New South Wales duwé yurisdiksi ora èksklusif tumrap sengketa apa waé sing tuwuh saka utawa magepokan karo Sarat iki. Bab iki ora ngilangi pangayoman hukum perlindungan konsumen sing wajib ing panggonan panjenengan manggon. Yèn panjenengan ana ing India, Digital Personal Data Protection Act, 2023 lumaku tumrap pangolahan data pribadi panjenengan kaya sing kaandharaké ing Kabijakan Privasi kita; India dudu hukum sing ngatur Sarat iki.

15. Owah-owahan Sarat iki

Kita bisa nganyari Sarat iki saka wektu menyang wektu. Kita bakal ngunggahaké owah-owahan ing kaca iki lan nganyari tanggal wiwit lumaku; yèn owah-owahané wigati, kita bakal ngabari para pemegang akun aktif paling ora 14 dina sadurungé lumaku. Kanthi terus nggunakaké platform sawisé owah-owahan lumaku, panjenengan setuju marang Sarat sing wis dianyari.

16. Privasi lan kontak

Panggunaan Coutari.ai déning panjenengan uga diatur déning Kabijakan Privasi kita. Kanggo pitakon umum, hubungi support@coutari.ai. Kanggo prekara privasi lan data, hubungi privacy@coutari.ai. Kanggo keluhan lan panjaluk subyek data, hubungi Petugas Keluhan & Privasi kita.