Diensvoorwaardes

1. Wie ons is en wat Coutari.ai is

Coutari.ai is 'n sagtewareplatform wat diensberoepslui — solo-verskaffers, agentskappe en lokale — help om besprekings, skedulering, kliëntkommunikasie en betalings te bestuur. Coutari.ai verskaf die sagteware en betalingsfasilitering; die onderliggende diens wat jy verkoop of koop (byvoorbeeld 'n sessie, afspraak of lokaalbespreking) word deur die verskaffer gelewer, nie deur Coutari.ai nie. Ons is nie 'n party tot die kontrak tussen 'n verskaffer en sy kliënt nie, behalwe soos uitdruklik in ons Terugbetalings- en Kansellasiebeleid gestel.

2. Geskiktheid

Jy moet ten minste 18 jaar oud wees en in staat wees om 'n bindende kontrak aan te gaan om Coutari.ai te gebruik. Besigheidsrekeninge moet bedryf word deur iemand wat gemagtig is om daardie besigheid te bind. Ons versamel nie wetend persoonlike inligting van individue onder 18 nie; indien ons bewus word dat 'n gebruiker onder 18 is, sal ons die rekening beëindig en die data ooreenkomstig ons Privaatheidsbeleid uitvee.

3. Rekeninge en sekuriteit

Jy is verantwoordelik daarvoor om die vertroulikheid van jou aanmeldbesonderhede te handhaaf en vir alle aktiwiteit wat onder jou rekening plaasvind. Laat ons onmiddellik by support@coutari.ai weet indien jy ongemagtigde gebruik van jou rekening vermoed.

4. Lisensie om die platform te gebruik

Onderhewig aan hierdie Voorwaardes en jou aktiewe intekening, verleen ons aan jou 'n beperkte, nie-eksklusiewe, nie-oordraagbare, nie-sublisensieerbare reg om die Coutari.ai-platform vir jou eie besigheidsdoeleindes te betree en te gebruik. Dit is 'n lisensie om die diens te gebruik, nie 'n verkoop of oordrag van enige eienaarskap in die platform nie. Behalwe soos deur die wet toegelaat, mag jy nie:

• die platform of sy onderliggende sagteware kopieer, wysig of afgeleide werke daarvan skep nie;
• die platform aan derde partye buite jou eie organisasie herverkoop, sublisensieer, verhuur of andersins beskikbaar stel nie, behalwe soos die kenmerke ontwerp is om gebruik te word;
• die platform omgekeerd ontwerp, dekompileer of poog om die bronkode daarvan te onttrek nie, behalwe in die mate waarin hierdie beperking deur toepaslike reg verbied word;
• enige eiendomskennisgewings verwyder of verberg nie; of
• die platform gebruik om 'n mededingende produk te bou of om dit te toets vir vergelyking sonder ons voorafgaande skriftelike toestemming nie.

5. Aanvaarbare gebruik

Jy stem in om nie:

• die wet te oortree of die regte van ander te skend nie;
• wanware op te laai of te poog om die platform se sekuriteit in gevaar te stel nie;
• die platform of sy infrastruktuur te skraap, te oorlaai of te ontwrig nie;
• betalingskenmerke te misbruik of bedrieglike transaksies te probeer uitvoer nie; of
• Coutari.ai te gebruik om verbode of hoërisiko-transaksies te verwerk nie.

Jy moet ook voldoen aan die aanvaarbare-gebruik- en verbode-besigheidsreëls van ons betalingsverwerker, Stripe, waar jy betalings deur die platform ontvang.

6. Intekeninge, fooie en betalings

Betaalde planne (Solo, Agency, Venue) word vooruit op 'n maandelikse of jaarlikse grondslag deur ons betalingsverwerker, Stripe, gefaktureer. Deur in te teken, magtig jy herhalende heffings totdat jy kanselleer. Jy kan te eniger tyd kanselleer; kansellasie tree in werking aan die einde van die huidige faktureringstydperk en toegang duur tot dan voort. Fooie wat reeds gefaktureer is, is nie terugbetaalbaar nie, behalwe soos in ons Terugbetalings- en Kansellasiebeleid uiteengesit of soos deur die wet vereis. Belasting (soos GST, BTW of verkoopsbelasting) kan bygevoeg word waar van toepassing.

Coutari.ai hef tans nie 'n platformkommissie op besprekingstransaksies tussen verskaffers en hul kliënte nie. Indien ons in die toekoms 'n kommissie invoer, sal ons hierdie dokument en ons Terugbetalings- en Kansellasiebeleid bywerk en aktiewe rekeninghouers in kennis stel voordat dit in werking tree. Terugbetalings, kansellasies en enige platformfooie word beheer deur ons Terugbetalings- en Kansellasiebeleid, wat deur verwysing by hierdie Voorwaardes ingelyf word.

7. Verskaffers wat betalings ontvang

Indien jy 'n verskaffer is wat betalings deur Coutari.ai ontvang, stem jy addisioneel in tot Stripe se Connected Account Agreement, om akkurate diens- en prysinligting te publiseer, om bevestigde besprekings na te kom, en om jou kliënte se persoonlike data regmatig te hanteer. Jy is verantwoordelik vir die dienste wat jy lewer en vir enige terugbetalings, kansellasies of dispute wat op jou eie besprekings betrekking het, onderhewig aan ons Terugbetalings- en Kansellasiebeleid en toepaslike verbruikersreg.

8. Jou inhoud en intellektuele eiendom

Jy behou eienaarskap van die inhoud wat jy oplaai. Jy verleen aan Coutari.ai 'n lisensie om daardie inhoud te huisves, te verwerk en te vertoon soos nodig om die diens vir jou te bedryf. Coutari.ai en sy sagteware, handelsmerke (insluitend "Coutari.ai") en ontwerp bly die eiendom van Pairox Pty Ltd en sy lisensiegewers.

9. Derdepartydienste

Die platform integreer derdepartydienste soos Stripe (betalings) en Supabase (data-infrastruktuur), tesame met die ander verskaffers wat in ons Privaatheidsbeleid gelys word. Jou gebruik van gekoppelde derdepartyrekeninge (byvoorbeeld 'n Google- of Microsoft-kalender) word beheer deur daardie verskaffers se eie voorwaardes.

10. Diensbeskikbaarheid en veranderinge

Ons streef na hoë beskikbaarheid, maar waarborg nie ononderbroke of foutvrye diens nie. Ons kan kenmerke wysig, byvoeg of staak met redelike kennisgewing; waar 'n wesenlike verandering betaalde kenmerke raak, sal ons vooraf kennis gee aan aktiewe rekeninghouers.

11. Waarborge en vrywarings

Tot die maksimum mate wat deur die wet toegelaat word, word die platform "soos dit is" en "soos beskikbaar" verskaf en vrywaar ons ons van geïmpliseerde waarborge. Niks in hierdie Voorwaardes sluit enige reg of waarborg uit, beperk dit of wysig dit wat nie ingevolge toepaslike verbruikersreg uitgesluit kan word nie, insluitend die Australian Consumer Law, die New Zealand Consumer Guarantees Act 1993, en verpligte plaaslike verbruikersbeskerming in jou jurisdiksie.

12. Beperking van aanspreeklikheid

Tot die maksimum mate wat deur die wet toegelaat word, en onderhewig aan enige regte wat jy ingevolge toepaslike verbruikersreg het, is geen party aanspreeklik vir indirekte, toevallige of gevolglike verlies nie, en ons totale aanspreeklikheid wat uit of in verband met die platform ontstaan, is beperk tot die fooie wat jy in die 12 maande voor die gebeurtenis wat tot die eis aanleiding gegee het, aan ons betaal het. Niks in hierdie afdeling beperk aanspreeklikheid wat nie deur die wet beperk kan word nie.

13. Opskorting en beëindiging

Ons kan rekeninge opskort of beëindig weens verbreking van hierdie Voorwaardes, wanbetaling, bedrog of regsrisiko. Jy kan jou rekening te eniger tyd sluit. By beëindiging beheer ons Terugbetalings- en Kansellasiebeleid enige bedrae wat in enige rigting verskuldig is, en afdelings wat van nature behoort voort te bestaan (insluitend intellektuele eiendom, vrywarings, beperking van aanspreeklikheid en toepaslike reg) sal van toepassing bly.

14. Toepaslike reg en dispute

Hierdie Voorwaardes word beheer deur die reg van New South Wales, Australia, en die howe van New South Wales het nie-eksklusiewe jurisdiksie oor enige dispuut wat daaruit ontstaan of daarop betrekking het. Dit ontneem jou nie die beskerming van verpligte verbruikersbeskermingswette in jou woonplek nie. Indien jy in Indië is, is die Digital Personal Data Protection Act, 2023 van toepassing op ons verwerking van jou persoonlike data soos in ons Privaatheidsbeleid beskryf; Indië is nie die toepaslike reg van hierdie Voorwaardes nie.

15. Veranderinge aan hierdie Voorwaardes

Ons kan hierdie Voorwaardes van tyd tot tyd bywerk. Ons sal veranderinge op hierdie bladsy plaas en die inwerkingtredingsdatum bywerk; waar veranderinge wesenlik is, sal ons aktiewe rekeninghouers ten minste 14 dae voordat dit in werking tree in kennis stel. Deur die platform voort te gebruik nadat 'n verandering in werking getree het, stem jy in tot die bygewerkte Voorwaardes.

16. Privaatheid en kontak

Jou gebruik van Coutari.ai word ook beheer deur ons Privaatheidsbeleid. Vir algemene vrae, kontak support@coutari.ai. Vir privaatheids- en datasake, kontak privacy@coutari.ai. Vir klagtes en versoeke van datasubjekte, kontak ons Griewe- en Privaatheidsbeampte.