Käyttöehdot

1. Keitä olemme ja mikä Coutari.ai on

Coutari.ai on ohjelmistoalusta, joka auttaa palvelualan ammattilaisia — yksittäisiä palveluntarjoajia, toimistoja ja toimipaikkoja — hallitsemaan varauksia, aikataulutusta, asiakasviestintää ja maksuja. Coutari.ai tarjoaa ohjelmiston ja maksujen välityksen; varsinaisen palvelun, jota myyt tai ostat (esimerkiksi istunnon, tapaamisen tai tilavarauksen), tuottaa palveluntarjoaja, ei Coutari.ai. Emme ole osapuolena palveluntarjoajan ja tämän asiakkaan välisessä sopimuksessa muutoin kuin siltä osin kuin hyvitys- ja peruutuskäytännössämme nimenomaisesti todetaan.

2. Kelpoisuus

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja oikeustoimikelpoinen tekemään sitovan sopimuksen voidaksesi käyttää palvelua Coutari.ai. Yritystilejä saa käyttää vain henkilö, jolla on valtuudet sitoutua kyseisen yrityksen puolesta. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta; jos saamme tietää, että käyttäjä on alle 18-vuotias, suljemme tilin ja poistamme tiedot tietosuojaselosteemme mukaisesti.

3. Tilit ja tietoturva

Vastaat tunnustesi luottamuksellisuudesta ja kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Ilmoita meille välittömästi osoitteeseen support@coutari.ai, jos epäilet tilisi luvatonta käyttöä.

4. Alustan käyttöoikeus

Näiden Ehtojen ja voimassa olevan tilauksesi mukaisesti myönnämme sinulle rajoitetun, ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman ja edelleen lisensoimattoman oikeuden käyttää alustaa Coutari.ai omiin liiketoiminnallisiin tarkoituksiisi. Kyseessä on palvelun käyttöoikeus, ei alustan omistusoikeuden myynti tai siirto. Ellei laki muuta salli, et saa:

• kopioida tai muokata alustaa taikka sen taustalla olevaa ohjelmistoa tai luoda niistä johdannaisteoksia;
• myydä edelleen, alilisensoida, vuokrata tai muutoin asettaa alustaa kolmansien osapuolten saataville oman organisaatiosi ulkopuolella, lukuun ottamatta ominaisuuksien tarkoitettua käyttötapaa;
• takaisinmallintaa alustaa, purkaa sen käännöstä tai yrittää saada selville sen lähdekoodia, paitsi siltä osin kuin tämä rajoitus on sovellettavan lain nojalla kielletty;
• poistaa tai peittää omistusoikeutta koskevia merkintöjä; tai
• käyttää alustaa kilpailevan tuotteen kehittämiseen tai sen vertailuanalyysiin ilman ennalta antamaamme kirjallista suostumusta.

5. Hyväksyttävä käyttö

Sitoudut siihen, ettet:

• riko lakia tai loukkaa muiden oikeuksia;
• lataa haittaohjelmia tai yritä vaarantaa alustan tietoturvaa;
• kaavi tietoja, ylikuormita tai häiritse alustaa tai sen infrastruktuuria;
• käytä maksuominaisuuksia väärin tai yritä petollisia maksutapahtumia; tai
• käytä palvelua Coutari.ai kiellettyjen tai korkean riskin maksutapahtumien käsittelyyn.

Sinun on lisäksi noudatettava maksupalveluntarjoajamme Stripen hyväksyttävää käyttöä ja kiellettyjä toimialoja koskevia sääntöjä silloin, kun vastaanotat maksuja alustan kautta.

6. Tilaukset, maksut ja veloitukset

Maksulliset palvelupaketit (Solo, Agency, Venue) laskutetaan etukäteen kuukausittain tai vuosittain maksupalveluntarjoajamme Stripen kautta. Tilaamalla valtuutat toistuvat veloitukset, kunnes irtisanot tilauksen. Voit irtisanoa milloin tahansa; irtisanominen tulee voimaan kuluvan laskutuskauden lopussa, ja käyttöoikeus jatkuu siihen asti. Jo laskutettuja maksuja ei hyvitetä muutoin kuin hyvitys- ja peruutuskäytännössämme määrätyllä tavalla tai lain edellyttäessä. Veroja (kuten GST, ALV tai myyntivero) voidaan lisätä soveltuvin osin.

Coutari.ai ei tällä hetkellä peri alustakomissiota palveluntarjoajien ja heidän asiakkaidensa välisistä varaustapahtumista. Jos otamme komission käyttöön tulevaisuudessa, päivitämme tämän kohdan ja hyvitys- ja peruutuskäytäntömme sekä ilmoitamme asiasta aktiivisille tilinhaltijoille ennen muutoksen voimaantuloa. Hyvityksiä, peruutuksia ja mahdollisia alustamaksuja säätelee hyvitys- ja peruutuskäytäntömme, joka liitetään viittauksella osaksi näitä Ehtoja.

7. Maksuja vastaanottavat palveluntarjoajat

Jos olet palveluntarjoaja, joka vastaanottaa maksuja palvelun Coutari.ai kautta, sitoudut lisäksi Stripen Connected Account Agreement -sopimukseen, julkaisemaan paikkansapitävät palvelu- ja hintatiedot, kunnioittamaan vahvistettuja varauksia ja käsittelemään asiakkaidesi henkilötietoja lainmukaisesti. Vastaat tarjoamistasi palveluista sekä omiin varauksiisi liittyvistä hyvityksistä, peruutuksista ja riidoista hyvitys- ja peruutuskäytäntömme ja sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

8. Sisältösi ja immateriaalioikeudet

Säilytät omistusoikeuden lataamaasi sisältöön. Myönnät palvelulle Coutari.ai käyttöoikeuden isännöidä, käsitellä ja näyttää kyseistä sisältöä siinä laajuudessa kuin palvelun tuottaminen sinulle edellyttää. Coutari.ai sekä sen ohjelmisto, tavaramerkit (mukaan lukien "Coutari.ai") ja ulkoasu pysyvät yhtiön Pairox Pty Ltd ja sen lisenssinantajien omaisuutena.

9. Kolmansien osapuolten palvelut

Alusta integroituu kolmansien osapuolten palveluihin, kuten Stripe (maksut) ja Supabase (tietoinfrastruktuuri), sekä muihin tietosuojaselosteessamme lueteltuihin palveluntarjoajiin. Yhdistettyjen kolmansien osapuolten tilien käyttöön (esimerkiksi Google- tai Microsoft-kalenteri) sovelletaan kyseisten palveluntarjoajien omia ehtoja.

10. Palvelun saatavuus ja muutokset

Tavoittelemme korkeaa käytettävyyttä, mutta emme takaa keskeytymätöntä tai virheetöntä palvelua. Voimme muuttaa, lisätä tai lopettaa ominaisuuksia kohtuullisella ilmoitusajalla; jos olennainen muutos vaikuttaa maksullisiin ominaisuuksiin, ilmoitamme siitä aktiivisille tilinhaltijoille etukäteen.

11. Takuut ja vastuuvapauslausekkeet

Lain sallimassa enimmäislaajuudessa alusta tarjotaan "sellaisenaan" ja "sellaisena kuin se on saatavilla", ja sanoudumme irti oletetuista takuista. Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois, rajoita tai muuta sellaista oikeutta tai takuuta, jota ei voida sulkea pois sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla, mukaan lukien Australian kuluttajansuojalaki (Australian Consumer Law), Uuden-Seelannin kuluttajatakuulaki (Consumer Guarantees Act 1993) ja lainkäyttöalueesi pakottava paikallinen kuluttajansuoja.

12. Vastuunrajoitus

Lain sallimassa enimmäislaajuudessa ja sovellettavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuvia oikeuksiasi rajoittamatta kumpikaan osapuoli ei vastaa välillisistä, satunnaisista tai seurannaisvahingoista, ja kokonaisvastuumme alustasta johtuen tai siihen liittyen rajoittuu niihin maksuihin, jotka olet maksanut meille korvausvaatimuksen perusteena olevaa tapahtumaa edeltäneiden 12 kuukauden aikana. Mikään tässä kohdassa ei rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa.

13. Käytön keskeyttäminen ja päättäminen

Voimme keskeyttää tai lopettaa tilejä näiden Ehtojen rikkomisen, maksujen laiminlyönnin, petoksen tai oikeudellisen riskin vuoksi. Voit sulkea tilisi milloin tahansa. Päättymisen jälkeen hyvitys- ja peruutuskäytäntömme säätelee kumpaankin suuntaan mahdollisesti maksettavia summia, ja ne kohdat, joiden on luonteensa vuoksi tarkoitus jäädä voimaan (mukaan lukien immateriaalioikeudet, vastuuvapauslausekkeet, vastuunrajoitus ja sovellettava laki), pysyvät voimassa.

14. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin Ehtoihin sovelletaan lainkäyttöalueen New South Wales, Australia lakia, ja alueen New South Wales tuomioistuimilla on ei-yksinomainen toimivalta kaikissa näistä Ehdoista johtuvissa tai niihin liittyvissä riidoissa. Tämä ei riistä sinulta asuinpaikkasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön suojaa. Jos olet Intiassa, henkilötietojesi käsittelyyn sovelletaan digitaalisten henkilötietojen suojaa koskevaa lakia (Digital Personal Data Protection Act, 2023) siten kuin tietosuojaselosteessamme kuvataan; Intian laki ei ole näihin Ehtoihin sovellettava laki.

15. Näiden Ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain. Julkaisemme muutokset tällä sivulla ja päivitämme voimaantulopäivän; jos muutokset ovat olennaisia, ilmoitamme niistä aktiivisille tilinhaltijoille vähintään 14 päivää ennen niiden voimaantuloa. Jatkamalla alustan käyttöä muutoksen voimaantulon jälkeen hyväksyt päivitetyt Ehdot.

16. Tietosuoja ja yhteystiedot

Palvelun Coutari.ai käyttöösi sovelletaan myös tietosuojaselostettamme. Yleisissä kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen support@coutari.ai. Tietosuoja- ja tietoasioissa ota yhteyttä osoitteeseen privacy@coutari.ai. Valituksissa ja rekisteröidyn oikeuksia koskevissa pyynnöissä ota yhteyttä valitus- ja tietosuojavastaavaamme.