Mga Tuntunin ng Serbisyo

1. Sino kami at ano ang Coutari.ai

Ang Coutari.ai ay isang software platform na tumutulong sa mga propesyonal sa serbisyo — mga solong tagapagbigay, ahensya, at venue — na pamahalaan ang mga booking, pag-iiskedyul, komunikasyon sa kliyente, at pagbabayad. Ang Coutari.ai ang nagbibigay ng software at ng pagpapadali sa pagbabayad; ang pinagbabatayang serbisyong ibinebenta o binibili ninyo (halimbawa, isang sesyon, appointment, o venue booking) ay inihahatid ng tagapagbigay, hindi ng Coutari.ai. Hindi kami partido sa kontrata sa pagitan ng isang tagapagbigay at ng kanyang kliyente, maliban sa hayagang nakasaad sa aming Patakaran sa Refund at Pagkansela.

2. Pagiging kwalipikado

Kailangan ninyong maging hindi bababa sa 18 taong gulang at may kakayahang bumuo ng may-bisang kontrata upang magamit ang Coutari.ai. Ang mga business account ay dapat patakbuhin ng isang taong awtorisadong umobliga sa negosyong iyon. Hindi kami sadyang nangongolekta ng personal na impormasyon mula sa mga indibidwal na wala pang 18 taong gulang; kung malaman naming ang isang user ay wala pang 18, wawakasan namin ang account at buburahin ang datos alinsunod sa aming Patakaran sa Privacy.

3. Mga account at seguridad

Kayo ang may pananagutan sa pagpapanatili ng pagiging kumpidensyal ng inyong mga kredensyal at sa lahat ng aktibidad na nagaganap sa ilalim ng inyong account. Ipaalam agad sa amin sa support@coutari.ai kung pinaghihinalaan ninyong may hindi awtorisadong paggamit ng inyong account.

4. Lisensya sa paggamit ng plataporma

Alinsunod sa mga Tuntuning ito at sa inyong aktibong subscription, ipinagkakaloob namin sa inyo ang limitado, hindi eksklusibo, hindi maililipat, at hindi maisasablisensya na karapatang mag-access at gumamit ng plataporma ng Coutari.ai para sa sarili ninyong layuning pangnegosyo. Ito ay lisensya sa paggamit ng serbisyo, hindi pagbebenta o paglilipat ng anumang pagmamay-ari sa plataporma. Maliban sa pinahihintulutan ng batas, hindi ninyo maaaring:

• kopyahin, baguhin, o lumikha ng mga derivative na akda mula sa plataporma o sa pinagbabatayang software nito;
• muling ipagbili, isablisensya, iparenta, o kung hindi man ay gawing available ang plataporma sa mga ikatlong partido sa labas ng sarili ninyong organisasyon, maliban sa paraang idinisenyong pagkagamitan ng mga tampok;
• i-reverse engineer, i-decompile, o tangkaing kunin ang source code ng plataporma, maliban sa lawak na ipinagbabawal ng naaangkop na batas ang paghihigpit na ito;
• alisin o itago ang anumang paunawa ng pagmamay-ari; o
• gamitin ang plataporma upang bumuo ng nakikipagkumpitensyang produkto o upang i-benchmark ito nang walang naunang nakasulat naming pahintulot.

5. Katanggap-tanggap na paggamit

Sumasang-ayon kayong hindi:

• lalabag sa batas o sa mga karapatan ng iba;
• mag-a-upload ng malware o magtatangkang ikompromiso ang seguridad ng plataporma;
• mag-i-scrape, mag-o-overload, o gagambala sa plataporma o sa imprastraktura nito;
• mag-a-abuso sa mga tampok sa pagbabayad o magtatangka ng mapanlinlang na transaksyon; o
• gagamit ng Coutari.ai upang magproseso ng mga ipinagbabawal o mataas ang panganib na transaksyon.

Dapat din kayong sumunod sa mga panuntunan sa katanggap-tanggap na paggamit at sa mga ipinagbabawal na negosyo ng aming payment processor, ang Stripe, kung saan kayo tumatanggap ng bayad sa pamamagitan ng plataporma.

6. Mga subscription, bayarin, at pagbabayad

Ang mga bayad na plano (Solo, Agency, Venue) ay siningil nang paunang bayad sa buwanan o taunang batayan sa pamamagitan ng aming payment processor, ang Stripe. Sa pag-subscribe, pinahihintulutan ninyo ang paulit-ulit na paniningil hanggang sa kayo ay kumansela. Maaari kayong kumansela anumang oras; ang pagkansela ay magkakabisa sa katapusan ng kasalukuyang panahon ng paniningil at magpapatuloy ang access hanggang doon. Ang mga bayaring naningil na ay hindi maisasauli maliban sa nakalatag sa aming Patakaran sa Refund at Pagkansela o ayon sa hinihingi ng batas. Maaaring maidagdag ang mga buwis (tulad ng GST, VAT, o sales tax) kung saan naaangkop.

Sa kasalukuyan ay hindi naniningil ang Coutari.ai ng komisyon ng plataporma sa mga transaksyong booking sa pagitan ng mga tagapagbigay at ng kanilang mga kliyente. Kung magpapasimula kami ng komisyon sa hinaharap, ia-update namin ito at ang aming Patakaran sa Refund at Pagkansela at aabisuhan ang mga aktibong may-ari ng account bago ito magkabisa. Ang mga refund, pagkansela, at anumang bayarin ng plataporma ay pinamamahalaan ng aming Patakaran sa Refund at Pagkansela, na isinasama sa mga Tuntuning ito sa pamamagitan ng pagtukoy.

7. Mga tagapagbigay na tumatanggap ng bayad

Kung kayo ay isang tagapagbigay na tumatanggap ng bayad sa pamamagitan ng Coutari.ai, sumasang-ayon din kayo sa Connected Account Agreement ng Stripe, na maglathala ng tumpak na impormasyon sa serbisyo at presyo, na igalang ang mga nakumpirmang booking, at na hawakan nang naaayon sa batas ang personal na data ng inyong mga kliyente. Kayo ang may pananagutan sa mga serbisyong ibinibigay ninyo at sa anumang refund, pagkansela, o hindi pagkakaunawaan kaugnay ng sarili ninyong mga booking, alinsunod sa aming Patakaran sa Refund at Pagkansela at sa naaangkop na batas para sa mamimili.

8. Ang inyong nilalaman at intelektwal na ari-arian

Nananatili sa inyo ang pagmamay-ari ng nilalamang ini-upload ninyo. Ipinagkakaloob ninyo sa Coutari.ai ang lisensyang mag-host, magproseso, at magpakita ng nilalamang iyon ayon sa kailangan upang mapatakbo ang serbisyo para sa inyo. Ang Coutari.ai at ang software, mga trademark (kabilang ang "Coutari.ai"), at disenyo nito ay nananatiling ari-arian ng Pairox Pty Ltd at ng mga tagapaglisensya nito.

9. Mga serbisyo ng ikatlong partido

Isinasama ng plataporma ang mga serbisyo ng ikatlong partido tulad ng Stripe (pagbabayad) at Supabase (imprastraktura ng datos), kasama ang iba pang tagapagbigay na nakalista sa aming Patakaran sa Privacy. Ang paggamit ninyo ng mga nakakonektang account ng ikatlong partido (halimbawa, isang Google o Microsoft calendar) ay pinamamahalaan ng sariling mga tuntunin ng mga tagapagbigay na iyon.

10. Availability at mga pagbabago sa serbisyo

Layunin naming magkaroon ng mataas na availability ngunit hindi namin ginagarantiyahan ang walang-patid o walang-error na serbisyo. Maaari naming baguhin, dagdagan, o itigil ang mga tampok nang may makatwirang paunawa; kung saan ang isang mahalagang pagbabago ay nakaaapekto sa mga bayad na tampok, magbibigay kami ng paunang abiso sa mga aktibong may-ari ng account.

11. Mga garantiya at pagtatakwil

Sa pinakamalawak na lawak na pinahihintulutan ng batas, ang plataporma ay ibinibigay nang "as is" at "as available" at itinatakwil namin ang mga ipinahihiwatig na garantiya. Walang anuman sa mga Tuntuning ito ang nag-aalis, naghihigpit, o nagbabago ng anumang karapatan o garantiyang hindi maaaring alisin sa ilalim ng naaangkop na batas para sa mamimili, kabilang ang Australian Consumer Law, ang New Zealand Consumer Guarantees Act 1993, at ang mga sapilitang lokal na proteksyon ng mamimili sa inyong hurisdiksyon.

12. Limitasyon ng pananagutan

Sa pinakamalawak na lawak na pinahihintulutan ng batas, at alinsunod sa anumang karapatang mayroon kayo sa ilalim ng naaangkop na batas para sa mamimili, walang partido ang mananagot para sa hindi tuwiran, insidental, o kasunod na pagkalugi, at ang aming pinagsama-samang pananagutan na nagmumula sa o may kaugnayan sa plataporma ay limitado sa mga bayaring ibinayad ninyo sa amin sa loob ng 12 buwan bago ang pangyayaring nagbunsod ng paghahabol. Walang anuman sa seksyong ito ang naglilimita sa pananagutang hindi maaaring limitahan ng batas.

13. Pagsususpinde at pagwawakas

Maaari naming suspindihin o wakasan ang mga account dahil sa paglabag sa mga Tuntuning ito, hindi pagbabayad, panloloko, o legal na panganib. Maaari ninyong isara ang inyong account anumang oras. Sa pagwawakas, ang aming Patakaran sa Refund at Pagkansela ang mamamahala sa anumang halagang dapat bayaran ng alinmang panig, at ang mga seksyong dahil sa likas na katangian ay dapat magpatuloy (kabilang ang intelektwal na ari-arian, mga pagtatakwil, limitasyon ng pananagutan, at namamahalang batas) ay patuloy na iiral.

14. Namamahalang batas at mga hindi pagkakaunawaan

Ang mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng New South Wales, Australia, at ang mga hukuman ng New South Wales ay may hindi eksklusibong hurisdiksyon sa anumang hindi pagkakaunawaang nagmumula sa o may kaugnayan sa mga ito. Hindi nito inaalis sa inyo ang proteksyon ng mga sapilitang batas sa proteksyon ng mamimili sa inyong lugar ng paninirahan. Kung kayo ay nasa India, ang Digital Personal Data Protection Act, 2023 ay naaangkop sa aming pagproseso ng inyong personal na data ayon sa inilalarawan sa aming Patakaran sa Privacy; ang India ay hindi ang namamahalang batas ng mga Tuntuning ito.

15. Mga pagbabago sa mga Tuntuning ito

Maaari naming i-update ang mga Tuntuning ito paminsan-minsan. Ilalathala namin ang mga pagbabago sa pahinang ito at ia-update ang petsa ng bisa; kung saan mahalaga ang mga pagbabago, aabisuhan namin ang mga aktibong may-ari ng account nang hindi bababa sa 14 na araw bago ang mga ito magkabisa. Sa patuloy na paggamit ng plataporma matapos magkabisa ang isang pagbabago, sumasang-ayon kayo sa na-update na mga Tuntunin.

16. Privacy at pakikipag-ugnayan

Ang paggamit ninyo ng Coutari.ai ay pinamamahalaan din ng aming Patakaran sa Privacy. Para sa mga pangkalahatang katanungan, makipag-ugnayan sa support@coutari.ai. Para sa mga usapin sa privacy at datos, makipag-ugnayan sa privacy@coutari.ai. Para sa mga reklamo at kahilingan ng data subject, makipag-ugnayan sa aming Opisyal sa Hinaing at Privacy.