Zerbitzu-baldintzak

1. Nor garen eta zer den Coutari.ai

Coutari.ai software-plataforma bat da, zerbitzu-profesionalei —hornitzaile bakarrei, agentziei eta lokalei— erreserbak, ordutegiak, bezeroekiko komunikazioa eta ordainketak kudeatzen laguntzen diena. Coutari.ai plataformak softwarea eta ordainketen erraztea eskaintzen ditu; saltzen edo erosten duzun azpiko zerbitzua (adibidez, saio bat, hitzordu bat edo lokal baten erreserba) hornitzaileak ematen du, ez Coutari.ai plataformak. Ez gara hornitzailearen eta bere bezeroaren arteko kontratuaren parte, gure Diru-itzulketa eta Bertan Behera Uzteko Politikan berariaz adierazitakoan izan ezik.

2. Erabiltzeko gaitasuna

Gutxienez 18 urte izan behar dituzu eta kontratu lotesle bat egiteko gaitasuna izan behar duzu Coutari.ai erabiltzeko. Enpresa-kontuak enpresa hori lotzeko baimena duen norbaitek ustiatu behar ditu. Ez dugu jakinaren gainean 18 urtetik beherako pertsonen informazio pertsonalik biltzen; erabiltzaile bat 18 urtetik beherakoa dela jakinaren gainean jartzen bagara, kontua amaituko dugu eta datuak ezabatuko ditugu gure Pribatutasun-politikaren arabera.

3. Kontuak eta segurtasuna

Zure kredentzialen konfidentzialtasuna mantentzearen eta zure kontuaren pean gertatzen den jarduera guztiaren erantzulea zara. Jakinarazi berehala support@coutari.ai helbidean zure kontuaren baimenik gabeko erabilera susmatzen baduzu.

4. Plataforma erabiltzeko lizentzia

Baldintza hauen eta zure harpidetza aktiboaren mende, Coutari.ai plataforma zure negozio-helburuetarako atzitzeko eta erabiltzeko eskubide mugatu, ez-esklusibo, eskualdaezin eta azpilizentziaezin bat ematen dizugu. Hau zerbitzua erabiltzeko lizentzia bat da, ez plataformaren jabetzaren salmenta edo lagapena. Legeak baimentzen duenean izan ezik, ezin duzu:

• plataforma edo haren azpiko softwarea kopiatu, aldatu edo hartatik eratorritako lanik sortu;
• plataforma berriz saldu, azpilizentziatu, alokatu edo bestela zure erakundetik kanpoko hirugarrenen esku jarri, funtzionalitateak erabiltzeko diseinatuta dauden moduan izan ezik;
• plataformaren alderantzizko ingeniaritza egin, deskonpilatu edo haren iturburu-kodea ateratzen saiatu, muga hori legeria aplikagarriak debekatzen duen neurrian izan ezik;
• jabetzari buruzko oharrak kendu edo ezkutatu; edo
• plataforma lehiakide den produktu bat eraikitzeko edo gure aldez aurreko idatzizko baimenik gabe erreferentzia-neurketak egiteko erabili.

5. Erabilera onargarria

Hau ez egitea onartzen duzu:

• legea haustea edo besteen eskubideak urratzea;
• malwarea igotzea edo plataformaren segurtasuna arriskuan jartzen saiatzea;
• plataforma edo haren azpiegitura scraping bidez ustiatzea, gainkargatzea edo eragoztea;
• ordainketa-funtzionalitateak gaizki erabiltzea edo transakzio iruzurtiak egiten saiatzea; edo
• Coutari.ai debekatutako edo arrisku handiko transakzioak tratatzeko erabiltzea.

Plataformaren bidez ordainketak jasotzen dituzunean, gure ordainketa-prozesatzailearen, Stripe-ren, erabilera onargarriari eta debekatutako negozioei buruzko arauak ere bete behar dituzu.

6. Harpidetzak, kuotak eta ordainketak

Ordainpeko planak (Solo, Agency, Venue) aldez aurretik fakturatzen dira, hilero edo urtero, gure ordainketa-prozesatzailearen, Stripe-ren, bidez. Harpidetzean, kargu errepikakorrak baimentzen dituzu ezeztatu arte. Edonoiz ezezta dezakezu; ezeztatzea uneko fakturazio-aldiaren amaieran gauzatzen da eta sarbidea ordura arte mantentzen da. Jada fakturatutako kuotak ez dira itzultzen, gure Diru-itzulketa eta Bertan Behera Uzteko Politikan ezarritakoan edo legeak eskatzen duenean izan ezik. Zergak (hala nola GST, BEZ edo salmenta-zerga) gehi daitezke aplikagarri direnean.

Coutari.ai plataformak gaur egun ez du plataforma-komisiorik kobratzen hornitzaileen eta haien bezeroen arteko erreserba-transakzioetan. Etorkizunean komisio bat ezartzen badugu, hau eta gure Diru-itzulketa eta Bertan Behera Uzteko Politika eguneratuko ditugu eta kontu-titular aktiboei jakinaraziko diegu indarrean sartu aurretik. Diru-itzulketak, ezeztatzeak eta plataforma-kuotak gure Diru-itzulketa eta Bertan Behera Uzteko Politikak arautzen ditu, zeina erreferentziaz Baldintza hauetan txertatzen baita.

7. Ordainketak jasotzen dituzten hornitzaileak

Coutari.ai bidez ordainketak jasotzen dituen hornitzailea bazara, gainera, Stripe-ren Connected Account Agreement akordioa onartzen duzu, bai eta zerbitzu- eta prezio-informazio zehatza argitaratzea, berretsitako erreserbak betetzea eta zure bezeroen datu pertsonalak legez tratatzea ere. Ematen dituzun zerbitzuen eta zure erreserbei dagozkien diru-itzulketa, ezeztatze edo auzien erantzulea zara, gure Diru-itzulketa eta Bertan Behera Uzteko Politikaren eta kontsumitzaileen legeria aplikagarriaren mende.

8. Zure edukia eta jabetza intelektuala

Igotzen duzun edukiaren jabetza zurea da. Coutari.ai plataformari lizentzia bat ematen diozu eduki hori ostatatzeko, tratatzeko eta bistaratzeko, zerbitzua zuretzat ustiatzeko beharrezkoa den neurrian. Coutari.ai eta haren softwarea, marka komertzialak («Coutari.ai» barne) eta diseinua Pairox Pty Ltd enpresaren eta haren lizentzia-emaileen jabetza dira.

9. Hirugarrenen zerbitzuak

Plataformak hirugarrenen zerbitzuak integratzen ditu, hala nola Stripe (ordainketak) eta Supabase (datu-azpiegitura), gure Pribatutasun-politikan zerrendatutako gainerako hornitzaileekin batera. Konektatutako hirugarrenen kontuen erabilera (adibidez, Google edo Microsoft egutegi bat) hornitzaile horien beren baldintzek arautzen dute.

10. Zerbitzuaren erabilgarritasuna eta aldaketak

Erabilgarritasun handia lortu nahi dugu, baina ez dugu bermatzen zerbitzua etenik gabekoa edo akatsik gabekoa izango denik. Funtzionalitateak alda, gehi edo eten ditzakegu aurrez arrazoizko oharra emanda; funtsezko aldaketa batek ordainpeko funtzionalitateei eragiten dienean, aldez aurreko jakinarazpena emango diegu kontu-titular aktiboei.

11. Bermeak eta erantzukizun-ukapenak

Legeak ahalbidetzen duen neurririk handienean, plataforma «dagoen bezala» eta «eskuragarri dagoen bezala» ematen da, eta berme inplizituak ukatzen ditugu. Baldintza hauetan ez da ezer baztertzen, mugatzen edo aldatzen kontsumitzaileen legeria aplikagarriaren arabera baztertu ezin den eskubide edo bermerik, Australiako Kontsumitzaileen Legea (Australian Consumer Law), Zelanda Berriko Consumer Guarantees Act 1993 legea eta zure jurisdikzioko nahitaezko tokiko kontsumitzaile-babesak barne.

12. Erantzukizunaren mugaketa

Legeak ahalbidetzen duen neurririk handienean, eta kontsumitzaileen legeria aplikagarriaren arabera dituzun eskubideen mende, alderdi bat ere ez da erantzule izango zeharkako, ustekabeko edo ondoriozko galeraz, eta plataformarekin lotuta edo hartatik eratorriz sortzen den gure erantzukizun agregatua erreklamazioa eragin zuen gertaeraren aurreko 12 hilabeteetan ordaindu zenizkigun kuotetara mugatzen da. Atal honetan ez da mugatzen legez mugatu ezin den erantzukizunik.

13. Etetea eta amaitzea

Kontuak eten edo amaitu ditzakegu Baldintza hauek urratzeagatik, ez ordaintzeagatik, iruzurragatik edo lege-arriskuagatik. Edonoiz itxi dezakezu zure kontua. Amaitzean, gure Diru-itzulketa eta Bertan Behera Uzteko Politikak arautzen ditu alde bietako zorrak, eta beren izaeragatik indarrean iraun behar duten atalek (jabetza intelektuala, erantzukizun-ukapenak, erantzukizunaren mugaketa eta lege aplikagarria barne) aplikagarri izaten jarraituko dute.

14. Lege aplikagarria eta auziak

Baldintza hauek New South Wales, Australia legeriak arautzen ditu, eta New South Wales auzitegiek jurisdikzio ez-esklusiboa dute hauetatik eratorritako edo hauei lotutako edozein auzitan. Honek ez zaitu zure bizilekuko nahitaezko kontsumitzaile-babeserako legeen babesaz gabetzen. Indian bazaude, 2023ko Digital Personal Data Protection Act legea aplikagarria da zure datu pertsonalen tratamenduari, gure Pribatutasun-politikan azaltzen den moduan; India ez da Baldintza hauen lege aplikagarria.

15. Baldintza hauen aldaketak

Baldintza hauek noizean behin egunera ditzakegu. Aldaketak orri honetan argitaratuko ditugu eta indarraldiaren hasiera-data eguneratuko dugu; aldaketak funtsezkoak direnean, kontu-titular aktiboei jakinaraziko diegu indarrean sartu baino gutxienez 14 egun lehenago. Aldaketa bat indarrean sartu ondoren plataforma erabiltzen jarraitzen baduzu, eguneratutako Baldintzak onartzen dituzu.

16. Pribatutasuna eta harremana

Coutari.ai erabiltzea gure Pribatutasun-politikak ere arautzen du. Galdera orokorretarako, jarri harremanetan support@coutari.ai helbidearekin. Pribatutasun- eta datu-gaietarako, jarri harremanetan privacy@coutari.ai helbidearekin. Kexa eta datuen titularren eskaeretarako, jarri harremanetan gure Kexa eta Pribatutasun Arduradunarekin.