Pakalpojumu lietošanas noteikumi

1. Kas mēs esam un kas ir Coutari.ai

Coutari.ai ir programmatūras platforma, kas palīdz pakalpojumu jomas profesionāļiem — individuāliem pakalpojumu sniedzējiem, aģentūrām un norises vietām — pārvaldīt rezervācijas, grafikus, saziņu ar klientiem un maksājumus. Coutari.ai nodrošina programmatūru un maksājumu veikšanas atbalstu; pamatpakalpojumu, ko jūs pārdodat vai iegādājaties (piemēram, sesiju, tikšanos vai norises vietas rezervāciju), sniedz pakalpojuma sniedzējs, nevis Coutari.ai. Mēs neesam līguma puse starp pakalpojuma sniedzēju un viņa klientu, izņemot gadījumus, kas skaidri norādīti mūsu Atmaksas un atcelšanas politikā.

2. Atbilstības prasības

Lai izmantotu Coutari.ai, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam un spējīgam noslēgt saistošu līgumu. Uzņēmumu kontus drīkst pārvaldīt tikai persona, kas ir pilnvarota uzņemties saistības attiecīgā uzņēmuma vārdā. Mēs apzināti nevācam personas informāciju no personām, kas jaunākas par 18 gadiem; ja mums kļūst zināms, ka lietotājs ir jaunāks par 18 gadiem, mēs slēgsim kontu un dzēsīsim datus saskaņā ar mūsu Privātuma politiku.

3. Konti un drošība

Jūs esat atbildīgs par savu piekļuves datu konfidencialitātes saglabāšanu un par visām darbībām, kas notiek jūsu kontā. Nekavējoties informējiet mūs, rakstot uz support@coutari.ai, ja jums ir aizdomas par nesankcionētu jūsu konta izmantošanu.

4. Platformas lietošanas licence

Saskaņā ar šiem Noteikumiem un jūsu aktīvo abonementu mēs piešķiram jums ierobežotas, neekskluzīvas, nenododamas un apakšlicencēšanai nepakļautas tiesības piekļūt Coutari.ai platformai un izmantot to savas uzņēmējdarbības vajadzībām. Šī ir licence pakalpojuma izmantošanai, nevis jebkādu īpašumtiesību uz platformu pārdošana vai nodošana. Izņemot tiesību aktos atļautajos gadījumos, jūs nedrīkstat:

• kopēt, modificēt vai radīt atvasinātus darbus no platformas vai tās pamatā esošās programmatūras;
• pārdot tālāk, apakšlicencēt, iznomāt vai citādi padarīt platformu pieejamu trešajām personām ārpus jūsu pašu organizācijas, izņemot tā, kā funkcijas ir paredzēts lietot;
• veikt apgriezto inženieriju, dekompilēt vai mēģināt iegūt platformas pirmkodu, izņemot tiktāl, ciktāl šāds ierobežojums ir aizliegts ar piemērojamiem tiesību aktiem;
• noņemt vai aizsegt jebkādas norādes par īpašumtiesībām; vai
• izmantot platformu, lai radītu konkurējošu produktu vai to salīdzinoši novērtētu, bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

5. Pieņemama lietošana

Jūs piekrītat, ka nedrīkstat:

• pārkāpt tiesību aktus vai aizskart citu personu tiesības;
• augšupielādēt ļaunatūru vai mēģināt apdraudēt platformas drošību;
• veikt datu izgūšanu (scraping), pārslogot vai traucēt platformas vai tās infrastruktūras darbību;
• ļaunprātīgi izmantot maksājumu funkcijas vai mēģināt veikt krāpnieciskus darījumus; vai
• izmantot Coutari.ai, lai apstrādātu aizliegtus vai augsta riska darījumus.

Ja jūs pieņemat maksājumus, izmantojot platformu, jums jāievēro arī mūsu maksājumu apstrādātāja Stripe pieņemamas lietošanas un aizliegtās uzņēmējdarbības noteikumi.

6. Abonementi, maksas un maksājumi

Maksas plāni (Solo, Agency, Venue) tiek apmaksāti avansā ik mēnesi vai reizi gadā ar mūsu maksājumu apstrādātāja Stripe starpniecību. Abonējot jūs pilnvarojat regulārus maksājumus līdz brīdim, kad atceļat abonementu. Jūs varat to atcelt jebkurā laikā; atcelšana stājas spēkā kārtējā norēķinu perioda beigās, un līdz tam piekļuve saglabājas. Jau iekasētās maksas netiek atmaksātas, izņemot mūsu Atmaksas un atcelšanas politikā noteiktajos gadījumos vai kā to prasa tiesību akti. Attiecīgos gadījumos var tikt pievienoti nodokļi (piemēram, GST, PVN vai tirdzniecības nodoklis).

Coutari.ai pašlaik neiekasē platformas komisijas maksu par rezervāciju darījumiem starp pakalpojumu sniedzējiem un viņu klientiem. Ja nākotnē mēs ieviesīsim komisijas maksu, mēs atjaunināsim šo dokumentu un mūsu Atmaksas un atcelšanas politiku un paziņosim aktīvo kontu turētājiem, pirms tā stājas spēkā. Atmaksas, atcelšanas un jebkādas platformas maksas reglamentē mūsu Atmaksas un atcelšanas politika, kas ar atsauci ir iekļauta šajos Noteikumos.

7. Pakalpojumu sniedzēji, kas pieņem maksājumus

Ja esat pakalpojuma sniedzējs, kas pieņem maksājumus, izmantojot Coutari.ai, jūs papildus piekrītat Stripe Savienotā konta līgumam (Connected Account Agreement), apņematies publicēt precīzu informāciju par pakalpojumiem un cenām, ievērot apstiprinātās rezervācijas un likumīgi apstrādāt savu klientu personas datus. Jūs esat atbildīgs par saviem sniegtajiem pakalpojumiem un par jebkādām atmaksām, atcelšanām vai strīdiem saistībā ar savām rezervācijām, ievērojot mūsu Atmaksas un atcelšanas politiku un piemērojamos patērētāju tiesību aktus.

8. Jūsu saturs un intelektuālais īpašums

Jūs saglabājat īpašumtiesības uz augšupielādēto saturu. Jūs piešķirat Coutari.ai licenci mitināt, apstrādāt un attēlot šo saturu tiktāl, cik nepieciešams pakalpojuma sniegšanai jums. Coutari.ai un tās programmatūra, preču zīmes (tostarp "Coutari.ai") un dizains paliek Pairox Pty Ltd un tās licences devēju īpašums.

9. Trešo personu pakalpojumi

Platforma integrē trešo personu pakalpojumus, tādus kā Stripe (maksājumi) un Supabase (datu infrastruktūra), kopā ar citiem pakalpojumu sniedzējiem, kas uzskaitīti mūsu Privātuma politikā. Uz jūsu pievienoto trešo personu kontu izmantošanu (piemēram, Google vai Microsoft kalendāra) attiecas šo pakalpojumu sniedzēju pašu noteikumi.

10. Pakalpojuma pieejamība un izmaiņas

Mēs tiecamies nodrošināt augstu pieejamību, taču negarantējam nepārtrauktu vai bezkļūdu pakalpojumu. Mēs varam mainīt, pievienot vai pārtraukt funkcijas, par to savlaicīgi paziņojot; ja būtiskas izmaiņas skar maksas funkcijas, mēs iepriekš informēsim aktīvo kontu turētājus.

11. Garantijas un atrunas

Maksimālajā tiesību aktos atļautajā apjomā platforma tiek nodrošināta "tāda, kāda tā ir" un "kā pieejama", un mēs atsakāmies no netiešām garantijām. Nekas šajos Noteikumos neizslēdz, neierobežo un negroza nekādas tiesības vai garantijas, kuras nevar izslēgt saskaņā ar piemērojamiem patērētāju tiesību aktiem, tostarp Austrālijas Patērētāju tiesību aktu (Australian Consumer Law), Jaunzēlandes 1993. gada Patērētāju garantiju likumu (Consumer Guarantees Act 1993) un obligātajām vietējām patērētāju aizsardzības normām jūsu jurisdikcijā.

12. Atbildības ierobežojums

Maksimālajā tiesību aktos atļautajā apjomā un ievērojot jebkādas jūsu tiesības saskaņā ar piemērojamiem patērētāju tiesību aktiem, neviena no pusēm neatbild par netiešiem, nejaušiem vai izrietošiem zaudējumiem, un mūsu kopējā atbildība, kas izriet no platformas vai ir saistīta ar to, ir ierobežota ar maksām, ko jūs mums samaksājāt 12 mēnešu laikā pirms notikuma, kas radījis prasību. Nekas šajā sadaļā neierobežo atbildību, kuru nevar ierobežot ar tiesību aktiem.

13. Darbības apturēšana un izbeigšana

Mēs varam apturēt vai slēgt kontus par šo Noteikumu pārkāpumu, nemaksāšanu, krāpšanu vai juridisku risku. Jūs varat slēgt savu kontu jebkurā laikā. Pēc izbeigšanas jebkuras abpusēji maksājamās summas reglamentē mūsu Atmaksas un atcelšanas politika, un sadaļas, kurām pēc to būtības ir jāpaliek spēkā (tostarp intelektuālais īpašums, atrunas, atbildības ierobežojums un piemērojamie tiesību akti), turpina būt piemērojamas.

14. Piemērojamie tiesību akti un strīdi

Šos Noteikumus reglamentē New South Wales, Australia tiesību akti, un New South Wales tiesām ir neekskluzīva jurisdikcija attiecībā uz jebkuru strīdu, kas izriet no tiem vai ir saistīts ar tiem. Tas neatņem jums obligāto patērētāju aizsardzības tiesību aktu aizsardzību jūsu dzīvesvietas valstī. Ja atrodaties Indijā, uz jūsu personas datu apstrādi attiecas 2023. gada Digitālo personas datu aizsardzības likums (Digital Personal Data Protection Act, 2023), kā aprakstīts mūsu Privātuma politikā; Indija nav šo Noteikumu piemērojamā jurisdikcija.

15. Šo Noteikumu izmaiņas

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šos Noteikumus. Izmaiņas publicēsim šajā lapā un atjaunināsim spēkā stāšanās datumu; ja izmaiņas ir būtiskas, mēs paziņosim aktīvo kontu turētājiem vismaz 14 dienas pirms to stāšanās spēkā. Turpinot lietot platformu pēc izmaiņu stāšanās spēkā, jūs piekrītat atjauninātajiem Noteikumiem.

16. Privātums un kontaktinformācija

Uz jūsu Coutari.ai izmantošanu attiecas arī mūsu Privātuma politika. Ar vispārīgiem jautājumiem vērsieties support@coutari.ai. Privātuma un datu jautājumos sazinieties privacy@coutari.ai. Sūdzību un datu subjekta pieprasījumu gadījumā sazinieties ar mūsu Sūdzību un privātuma jautājumu amatpersonu.