利用規約

1. 当社について、および Coutari.ai とは

Coutari.ai は、サービス専門家（ソロプロバイダー、エージェンシー、会場）が予約、スケジュール管理、クライアントとのコミュニケーションおよび支払いを管理することを支援するソフトウェアプラットフォームです。Coutari.ai はソフトウェアおよび支払いの円滑化を提供するものであり、お客様が販売または購入する原サービス（例えば、セッション、アポイントメント、または会場の予約）は、Coutari.ai ではなくプロバイダーによって提供されます。当社は、返金・キャンセルポリシーに明示的に定める場合を除き、プロバイダーとそのクライアントとの間の契約の当事者ではありません。

2. 利用資格

Coutari.ai を利用するには、18歳以上であり、かつ拘束力のある契約を締結できることが必要です。事業者アカウントは、当該事業者を拘束する権限を有する者が運用しなければなりません。当社は、18歳未満の個人から個人情報を意図的に収集することはありません。利用者が18歳未満であることを知った場合、当社は当該アカウントを終了し、プライバシーポリシーに従ってそのデータを削除します。

3. アカウントおよびセキュリティ

お客様は、ご自身の認証情報の機密を保持する責任、およびお客様のアカウントの下で行われるすべての活動について責任を負います。アカウントの不正利用が疑われる場合は、直ちに support@coutari.ai までご連絡ください。

4. プラットフォームの利用許諾

本規約およびお客様の有効なサブスクリプションを条件として、当社は、お客様自身の事業目的のために Coutari.ai プラットフォームにアクセスし、これを利用する、限定的、非独占的、譲渡不能かつ再許諾不能な権利を付与します。これは本サービスを利用するための許諾であり、本プラットフォームに関するいかなる所有権の売却または移転でもありません。法令により認められる場合を除き、お客様は以下の行為を行ってはなりません。

• 本プラットフォームまたはその基盤となるソフトウェアを複製し、改変し、または二次的著作物を作成すること。
• 各機能が本来想定する利用方法による場合を除き、本プラットフォームを再販売し、サブライセンスし、貸与し、またはその他の方法でお客様自身の組織外の第三者が利用できるようにすること。
• 適用法により当該制限が禁止される範囲を除き、本プラットフォームをリバースエンジニアリングし、逆コンパイルし、またはそのソースコードを抽出しようと試みること。
• 権利表示を削除し、または不明瞭にすること。または
• 当社の事前の書面による同意なく、競合製品を構築するため、または本プラットフォームをベンチマークするために利用すること。

5. 許容される利用

お客様は、以下の行為を行わないことに同意します。

• 法令に違反し、または他者の権利を侵害すること。
• マルウェアをアップロードし、または本プラットフォームのセキュリティを侵害しようと試みること。
• 本プラットフォームまたはそのインフラストラクチャをスクレイピングし、過負荷を与え、または妨害すること。
• 支払い機能を濫用し、または不正な取引を試みること。または
• 禁止された取引または高リスクの取引を処理するために Coutari.ai を利用すること。

本プラットフォームを通じて支払いを受領する場合、お客様は、当社の決済処理事業者である Stripe の許容利用規則および禁止事業規則にも従わなければなりません。

6. サブスクリプション、料金および支払い

有料プラン（Solo、Agency、Venue）は、当社の決済処理事業者である Stripe を通じて、月額または年額で前払いにより請求されます。サブスクリプションに登録することにより、お客様は、解約するまでの継続的な課金を承認するものとします。お客様はいつでも解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に効力を生じ、それまでアクセスは継続します。既に請求された料金は、当社の返金・キャンセルポリシーに定める場合または法令上必要な場合を除き、返金されません。該当する場合には、税金（GST、VAT、売上税など）が加算されることがあります。

Coutari.ai は、現時点において、プロバイダーとそのクライアントとの間の予約取引に対してプラットフォーム手数料を課していません。将来的に手数料を導入する場合、当社は本規約および返金・キャンセルポリシーを更新し、効力発生前に有効なアカウント保有者に通知します。返金、キャンセルおよびプラットフォーム手数料は、当社の返金・キャンセルポリシーに準拠し、同ポリシーは参照により本規約に組み込まれます。

7. 支払いを受領するプロバイダー

Coutari.ai を通じて支払いを受領するプロバイダーである場合、お客様はさらに、Stripe の Connected Account Agreement に同意し、正確なサービス情報および価格情報を掲載し、確定した予約を履行し、かつクライアントの個人データを適法に取り扱うことに同意します。お客様は、当社の返金・キャンセルポリシーおよび適用される消費者法に従い、ご自身が提供するサービス、ならびにご自身の予約に関する返金、キャンセルまたは紛争について責任を負います。

8. お客様のコンテンツおよび知的財産

お客様は、アップロードしたコンテンツの所有権を保持します。お客様は、Coutari.ai に対し、お客様のために本サービスを運営するうえで必要な範囲で当該コンテンツをホスティングし、処理し、表示する許諾を付与します。Coutari.ai ならびにそのソフトウェア、商標（「Coutari.ai」を含みます）およびデザインは、Pairox Pty Ltd およびそのライセンサーの財産として留保されます。

9. 第三者サービス

本プラットフォームは、Stripe（決済）および Supabase（データインフラストラクチャ）などの第三者サービスを、当社のプライバシーポリシーに記載するその他の提供者とともに統合しています。接続された第三者アカウント（例えば、Google または Microsoft のカレンダー）の利用は、当該提供者自身の規約に準拠します。

10. サービスの提供可能性および変更

当社は高い可用性を目指しますが、中断のない、またはエラーのないサービスを保証するものではありません。当社は、合理的な通知をもって機能を変更し、追加し、または終了することがあります。有料機能に影響する重要な変更を行う場合、当社は有効なアカウント保有者に事前に通知します。

11. 保証および免責

法令により認められる最大限の範囲において、本プラットフォームは「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で提供され、当社は黙示の保証を否認します。本規約のいかなる規定も、オーストラリア消費者法、1993年ニュージーランド消費者保証法、およびお客様の法域における強行法規である現地の消費者保護を含め、適用される消費者法の下で排除することができない権利または保証を排除し、制限し、または変更するものではありません。

12. 責任の制限

法令により認められる最大限の範囲において、かつ適用される消費者法に基づきお客様が有する権利に従うことを条件として、いずれの当事者も間接損害、付随的損害または結果的損害について責任を負わず、本プラットフォームに起因または関連して生じる当社の責任の総額は、請求の原因となる事由の発生前12か月間にお客様が当社に支払った料金を上限とします。本条のいかなる規定も、法令により制限することができない責任を制限するものではありません。

13. 利用停止および終了

当社は、本規約の違反、支払いの不履行、不正行為または法的リスクを理由として、アカウントを停止または終了することがあります。お客様はいつでもアカウントを閉鎖できます。終了時には、いずれの側に生じた未払額についても当社の返金・キャンセルポリシーが適用され、その性質上存続すべき条項（知的財産、免責、責任の制限および準拠法を含みます）は引き続き適用されます。

14. 準拠法および紛争

本規約は New South Wales, Australia の法律に準拠し、本規約に起因または関連して生じる紛争については New South Wales の裁判所が非専属的管轄権を有します。これは、お客様の居住地における強行法規である消費者保護法の保護をお客様から奪うものではありません。お客様がインドにおられる場合、当社によるお客様の個人データの取扱いには、当社のプライバシーポリシーに記載のとおり、2023年デジタル個人データ保護法が適用されます。インド法は本規約の準拠法ではありません。

15. 本規約の変更

当社は、本規約を随時更新することがあります。変更は本ページに掲載し、発効日を更新します。変更が重要である場合、当社は効力発生の少なくとも14日前に有効なアカウント保有者に通知します。変更の効力発生後も本プラットフォームの利用を継続することにより、お客様は更新後の本規約に同意したものとみなされます。

16. プライバシーおよび連絡先

お客様による Coutari.ai の利用は、当社のプライバシーポリシーにも準拠します。一般的なお問い合わせは support@coutari.ai まで、プライバシーおよびデータに関する事項は privacy@coutari.ai までご連絡ください。苦情およびデータ主体からの請求については、当社の苦情処理・プライバシー責任者までご連絡ください。