Paslaugų teikimo sąlygos

1. Kas mes esame ir kas yra Coutari.ai

Coutari.ai yra programinės įrangos platforma, padedanti paslaugų specialistams — individualiems paslaugų teikėjams, agentūroms ir erdvėms — valdyti rezervacijas, tvarkaraščius, bendravimą su klientais ir mokėjimus. Coutari.ai teikia programinę įrangą ir mokėjimų tarpininkavimą; pačią paslaugą, kurią parduodate ar perkate (pavyzdžiui, seansą, susitikimą ar erdvės rezervaciją), teikia paslaugų teikėjas, o ne Coutari.ai. Mes nesame paslaugų teikėjo ir jo kliento sutarties šalis, išskyrus atvejus, aiškiai nurodytus mūsų Pinigų grąžinimo ir atšaukimo politikoje.

2. Tinkamumas naudotis

Kad galėtumėte naudotis Coutari.ai, jums turi būti ne mažiau kaip 18 metų ir turite gebėti sudaryti saistančią sutartį. Verslo paskyras turi valdyti asmuo, įgaliotas prisiimti įsipareigojimus to verslo vardu. Mes sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 18 metų asmenų asmeninės informacijos; sužinoję, kad naudotojas yra jaunesnis nei 18 metų, paskyrą nutrauksime ir duomenis ištrinsime pagal savo Privatumo politiką.

3. Paskyros ir saugumas

Jūs esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų konfidencialumo išsaugojimą ir už visą veiklą, vykdomą jūsų paskyroje. Nedelsdami praneškite mums adresu support@coutari.ai, jei įtariate neteisėtą naudojimąsi jūsų paskyra.

4. Platformos naudojimo licencija

Vadovaujantis šiomis Sąlygomis ir esant galiojančiai jūsų prenumeratai, mes suteikiame jums ribotą, neišimtinę, neperleidžiamą ir nesublicencijuojamą teisę prisijungti prie Coutari.ai platformos ir ja naudotis savo verslo tikslais. Tai yra licencija naudotis paslauga, o ne platformos nuosavybės teisių pardavimas ar perleidimas. Išskyrus tai, kas leidžiama pagal teisės aktus, jūs negalite:

• kopijuoti, modifikuoti ar kurti išvestinių platformos arba jos programinės įrangos kūrinių;
• perparduoti, sublicencijuoti, nuomoti ar kitaip suteikti platformos tretiesiems asmenims už savo organizacijos ribų, išskyrus tuos atvejus, kuriems funkcijos yra skirtos;
• atlikti apgrąžos inžineriją, dekompiliuoti ar bandyti išgauti platformos pirminį kodą, išskyrus tiek, kiek toks apribojimas draudžiamas pagal taikytinus teisės aktus;
• šalinti ar užgožti nuosavybės teisių pranešimus; arba
• naudoti platformą konkuruojančiam produktui kurti ar jos lyginamajai analizei atlikti be išankstinio rašytinio mūsų sutikimo.

5. Priimtinas naudojimas

Jūs įsipareigojate nedaryti šių veiksmų:

• pažeisti teisės aktų ar kitų asmenų teisių;
• įkelti kenkėjiškos programinės įrangos ar bandyti pažeisti platformos saugumą;
• automatiniu būdu rinkti duomenų, perkrauti ar trikdyti platformos arba jos infrastruktūros veikimo;
• netinkamai naudotis mokėjimo funkcijomis ar bandyti atlikti nesąžiningų operacijų; arba
• naudoti Coutari.ai draudžiamoms ar didelės rizikos operacijoms vykdyti.

Jei per platformą priimate mokėjimus, taip pat privalote laikytis mūsų mokėjimų tvarkytojo Stripe priimtino naudojimo ir draudžiamos veiklos taisyklių.

6. Prenumeratos, mokesčiai ir mokėjimai

Mokami planai (Solo, Agency, Venue) apmokestinami iš anksto kas mėnesį arba kasmet per mūsų mokėjimų tvarkytoją Stripe. Užsiprenumeruodami jūs leidžiate taikyti pasikartojančius mokėjimus, kol prenumeratos neatšauksite. Atšaukti galite bet kada; atšaukimas įsigalioja pasibaigus einamajam atsiskaitymo laikotarpiui, o prieiga išlieka iki to laiko. Jau apmokestinti mokesčiai negrąžinami, išskyrus atvejus, nurodytus mūsų Pinigų grąžinimo ir atšaukimo politikoje arba reikalaujamus teisės aktų. Kai taikoma, gali būti pridedami mokesčiai (pavyzdžiui, GST, PVM ar pardavimo mokestis).

Coutari.ai šiuo metu netaiko platformos komisinio mokesčio už rezervacijų operacijas tarp paslaugų teikėjų ir jų klientų. Jei ateityje įvesime komisinį mokestį, atnaujinsime šį dokumentą ir savo Pinigų grąžinimo ir atšaukimo politiką bei informuosime aktyvius paskyrų turėtojus prieš jam įsigaliojant. Pinigų grąžinimą, atšaukimus ir bet kokius platformos mokesčius reglamentuoja mūsų Pinigų grąžinimo ir atšaukimo politika, kuri nuoroda įtraukiama į šias Sąlygas.

7. Mokėjimus priimantys paslaugų teikėjai

Jei esate paslaugų teikėjas, priimantis mokėjimus per Coutari.ai, papildomai sutinkate su Stripe susietosios paskyros sutartimi (Connected Account Agreement), įsipareigojate skelbti tikslią informaciją apie paslaugas ir kainas, vykdyti patvirtintas rezervacijas ir teisėtai tvarkyti savo klientų asmens duomenis. Jūs esate atsakingi už savo teikiamas paslaugas ir už bet kokį pinigų grąžinimą, atšaukimus ar ginčus, susijusius su jūsų rezervacijomis, laikantis mūsų Pinigų grąžinimo ir atšaukimo politikos ir taikytinų vartotojų teisės aktų.

8. Jūsų turinys ir intelektinė nuosavybė

Jūs išsaugote įkelto turinio nuosavybės teises. Jūs suteikiate Coutari.ai licenciją talpinti, tvarkyti ir rodyti tą turinį tiek, kiek reikia paslaugai jums teikti. Coutari.ai, jos programinė įranga, prekių ženklai (įskaitant „Coutari.ai“) ir dizainas lieka Pairox Pty Ltd ir jos licencijų davėjų nuosavybe.

9. Trečiųjų šalių paslaugos

Platforma integruoja trečiųjų šalių paslaugas, tokias kaip Stripe (mokėjimai) ir Supabase (duomenų infrastruktūra), kartu su kitais teikėjais, išvardytais mūsų Privatumo politikoje. Naudojimuisi susietomis trečiųjų šalių paskyromis (pavyzdžiui, Google ar Microsoft kalendoriumi) taikomos tų teikėjų pačių sąlygos.

10. Paslaugos prieinamumas ir pakeitimai

Siekiame aukšto prieinamumo, tačiau negarantuojame nepertraukiamos ar be klaidų veikiančios paslaugos. Mes galime keisti, pridėti ar nutraukti funkcijas apie tai pranešę per protingą terminą; kai esminis pakeitimas paveikia mokamas funkcijas, aktyvius paskyrų turėtojus informuosime iš anksto.

11. Garantijos ir jų atsisakymas

Kiek tai leidžia teisės aktai, platforma teikiama „tokia, kokia yra“ ir „kokia prieinama“, ir mes atsisakome numanomų garantijų. Jokia šių Sąlygų nuostata nepašalina, neriboja ir nekeičia jokios teisės ar garantijos, kurios negalima pašalinti pagal taikytinus vartotojų teisės aktus, įskaitant Australijos vartotojų teisę (Australian Consumer Law), Naujosios Zelandijos 1993 m. Vartotojų garantijų aktą (Consumer Guarantees Act 1993) ir privalomas vietos vartotojų apsaugos nuostatas jūsų jurisdikcijoje.

12. Atsakomybės ribojimas

Kiek tai leidžia teisės aktai ir atsižvelgiant į jūsų teises pagal taikytinus vartotojų teisės aktus, nė viena šalis neatsako už netiesioginius, atsitiktinius ar pasekminius nuostolius, o mūsų bendra atsakomybė, kylanti iš platformos arba su ja susijusi, ribojama mokesčių suma, kurią mums sumokėjote per 12 mėnesių iki įvykio, dėl kurio kilo reikalavimas. Jokia šio skyriaus nuostata neriboja atsakomybės, kurios negalima riboti pagal teisės aktus.

13. Sustabdymas ir nutraukimas

Mes galime sustabdyti arba nutraukti paskyras dėl šių Sąlygų pažeidimo, neapmokėjimo, sukčiavimo ar teisinės rizikos. Jūs galite bet kada uždaryti savo paskyrą. Nutraukus, bet kokias abipuses mokėtinas sumas reglamentuoja mūsų Pinigų grąžinimo ir atšaukimo politika, o nuostatos, kurios pagal savo pobūdį turėtų galioti ir toliau (įskaitant intelektinę nuosavybę, garantijų atsisakymą, atsakomybės ribojimą ir taikytiną teisę), lieka galioti.

14. Taikytina teisė ir ginčai

Šioms Sąlygoms taikoma New South Wales, Australia teisė, o New South Wales teismai turi neišimtinę jurisdikciją spręsti bet kokį ginčą, kylantį iš jų arba su jomis susijusį. Tai neatima iš jūsų privalomų vartotojų apsaugos teisės aktų apsaugos jūsų gyvenamojoje vietoje. Jei esate Indijoje, jūsų asmens duomenų tvarkymui, kaip aprašyta mūsų Privatumo politikoje, taikomas 2023 m. Skaitmeninių asmens duomenų apsaugos aktas (Digital Personal Data Protection Act, 2023); Indijos teisė nėra šioms Sąlygoms taikytina teisė.

15. Šių Sąlygų pakeitimai

Mes galime retkarčiais atnaujinti šias Sąlygas. Pakeitimus paskelbsime šiame puslapyje ir atnaujinsime įsigaliojimo datą; kai pakeitimai yra esminiai, apie juos aktyvius paskyrų turėtojus informuosime ne vėliau kaip likus 14 dienų iki jų įsigaliojimo. Toliau naudodamiesi platforma po pakeitimo įsigaliojimo, jūs sutinkate su atnaujintomis Sąlygomis.

16. Privatumas ir kontaktai

Naudojimuisi Coutari.ai taip pat taikoma mūsų Privatumo politika. Bendraisiais klausimais kreipkitės support@coutari.ai. Privatumo ir duomenų klausimais kreipkitės privacy@coutari.ai. Dėl skundų ir duomenų subjektų prašymų kreipkitės į mūsų Skundų ir privatumo pareigūną.