Sera ya Faragha — Coutari.ai

1. Taarifa Tunazokusanya

Tunakusanya taarifa unazotupatia moja kwa moja, ikiwa ni pamoja na:

Jina na anwani ya barua pepe
Vitambulisho vya akaunti
Taarifa za biashara
Taarifa za malipo (zinazochakatwa kwa usalama kupitia Stripe)

2. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia taarifa tunazokusanya ili:

Kutoa, kudumisha, na kuboresha huduma zetu
Kuchakata miamala na kutuma taarifa zinazohusiana
Kutuma notisi za kiufundi na jumbe za usaidizi
Kujibu maoni na maswali yako

3. Kushiriki Taarifa

Hatuuzi, hatubadilishani, wala hatukodishi taarifa zako binafsi kwa watu wa tatu. Tunashiriki taarifa zako tu na wachakataji wadogo tunaowatumia kuendesha jukwaa, pale sheria inapotaka au ili kulinda haki zetu, au kwa idhini yako. Wachakataji wetu wadogo wa sasa ni:

Vercel — upangishaji wa programu na uwasilishaji wa maudhui.
Supabase — hifadhidata, uthibitishaji, na hifadhi ya faili.
Stripe — uchakataji wa malipo na wa usajili (PCI-DSS Level 1).
Sentry — ufuatiliaji wa hitilafu na utendaji.
Resend — uwasilishaji wa barua pepe za miamala.
Twilio — uwasilishaji wa SMS na wa misimbo ya matumizi ya mara moja.
Anthropic — vipengele vinavyosaidiwa na AI.
Upstash Redis — hifadhi ya vipindi, akiba, na kuweka ukomo wa kasi ya maombi.
PostHog — uchanganuzi wa bidhaa. Vidakuzi vya uchanganuzi huwekwa tu baada ya kuvikubali kwenye bango la idhini. Pia tunarekodi seti finyu ya matukio ya huduma yasiyo na vidakuzi, upande wa seva (kwa mfano, kwamba ombi la uhifadhi au badiliko la usajili lilitokea, likiunganishwa na kitambulisho cha akaunti yako — kamwe siyo barua pepe yako au maudhui ya jumbe zako) kama sehemu ya kuendesha, kulinda, na kuboresha huduma.

Kila mchakataji mdogo amefungwa na mkataba wa uchakataji wa data na anaweza kuchakata data zako kwa maelekezo yetu pekee. Watoa huduma hawa wanaweza kuchakata data nje ya nchi yako — hasa nchini Marekani na Australia — chini ya kinga za kimkataba za kawaida. Tazama Taarifa yetu ya Vidakuzi kwa maelezo ya vidakuzi vinavyowekwa na watoa huduma hawa.

4. Usalama wa Data

Tunatekeleza hatua zinazofaa za kiufundi na kiutawala ili kulinda taarifa zako binafsi dhidi ya ufikiaji, mabadiliko, ufichuzi, au uharibifu usioidhinishwa.

5. Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi data binafsi kwa muda unaohitajika tu kwa madhumuni yaliyoelezwa katika sera hii. Unapofuta akaunti yako, tunafuta au tunaondoa utambulisho katika data zako binafsi, isipokuwa kumbukumbu ambazo tunatakiwa kuzihifadhi — kwa hadi miaka 7 — ili kutimiza wajibu wa kodi, uhasibu, na utetezi wa migogoro. Hii inajumuisha kumbukumbu finyu ya ukaguzi inayothibitisha ukweli wa kufutwa pamoja na kumbukumbu za miamala na za kodi zinazohifadhiwa na mchakataji wetu wa malipo, Stripe.

6. Data ya Afya na HIPAA

Coutari.ai ni jukwaa la programu kwa shughuli za soko la watoa huduma. Sisi si taasisi inayohusika wala mshirika wa kibiashara chini ya Sheria ya Ubebekaji na Uwajibikaji wa Bima ya Afya (HIPAA), na hatukusanyi, hatuchakati, wala hatuhifadhi taarifa za afya zinazolindwa (PHI) kama zinavyofafanuliwa chini ya HIPAA.

Taarifa unazoshiriki kupitia jukwaa — kama vile mapendeleo ya vipindi, maelezo ya uhifadhi, na mawasiliano — zinachukuliwa kama data binafsi ya jumla chini ya Sera hii ya Faragha, siyo kama taarifa za afya. Ikiwa wewe ni mtoa huduma za afya unayetumia Coutari kwa upangaji ratiba usio wa kimatibabu au kwa madhumuni ya kiutawala, una wajibu wa kuhakikisha kuwa PHI yoyote unayochagua kuiingiza inazingatia wajibu wako mwenyewe wa HIPAA na mikataba yako ya washirika wa kibiashara.

Hatufanyi uchunguzi wa kimatibabu, hatuchakati madai ya bima, wala hatutunzi kumbukumbu za afya za kielektroniki. Kwa maswali kuhusu jinsi data inayohusiana na afya inavyopaswa kushughulikiwa, tafadhali wasiliana nasi kupitia support@coutari.ai.

7. Haki Zako

Una haki ya:

Kufikia taarifa zako binafsi
Kurekebisha taarifa zisizo sahihi
Kuomba kufutwa kwa taarifa zako
Kupinga uchakataji wa taarifa zako

8. India — Ulinzi wa Data Binafsi za Kidijitali (DPDP)

Ikiwa uko India, Sheria ya Ulinzi wa Data Binafsi za Kidijitali ya 2023 (Sheria ya DPDP) inatumika kwa uchakataji wetu wa data zako binafsi. Tunatenda kama Mdhamini wa Data kuhusiana na uchakataji huo na tunashughulikia data zako kama ilivyoelezwa katika sera hii na kama sheria inavyotaka. India siyo sheria inayotawala makubaliano yako nasi (tazama "Sheria inayotawala" hapa chini), lakini Sheria ya DPDP inatumika kama safu ya ziada ya ulinzi kwa watumiaji walioko India.

Afisa wa malalamiko (India): Rishu Kalra, Grievance & Privacy Officer, Pairox Pty Ltd, simu +61 402 614 311. Tufikie kupitia grievance@coutari.ai au privacy@coutari.ai, au kwa posta kwa anwani 4 Lorikeet St, Glenwood NSW 2768, Australia.

Ikiwa uko India na unataka kutumia haki za ufikiaji, urekebishaji, ufutaji, au malalamiko chini ya Sheria ya DPDP ya 2023, tuma barua pepe kwa mojawapo ya anwani zilizo hapo juu ukieleza asili ya ombi lako. Tunathibitisha kupokea ndani ya saa 48 na tunatoa jibu la kina ndani ya siku 30 kwa mujibu wa DPDP §13.

9. Vidakuzi na Ufuatiliaji

Tunatumia vidakuzi na teknolojia zinazofanana za ufuatiliaji ili kuendesha huduma, kukumbuka mapendeleo yako, na kuelewa jinsi unavyoitumia. Tazama Taarifa yetu ya Vidakuzi kwa orodha kamili na ili kudhibiti mapendeleo yako. Unaweza pia kukielekeza kivinjari chako kukataa au kufuta vidakuzi.

10. Sheria Inayotawala

Sera hii ya Faragha na matumizi yako ya Coutari.ai yanatawaliwa na sheria za New South Wales, Australia, bila kuathiri haki za lazima za ulinzi wa data na za walaji mahali unapoishi, ikiwa ni pamoja na Sheria ya DPDP ya India ya 2023, Sheria ya Faragha ya Australia ya 1988, Sheria ya Faragha ya New Zealand ya 2020, na sheria husika za faragha za majimbo ya Marekani.

11. Mabadiliko ya Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera yetu ya Faragha mara kwa mara. Tutakuarifu kuhusu mabadiliko yoyote kwa kuchapisha Sera mpya ya Faragha kwenye ukurasa huu na kusasisha tarehe ya kuanza kutumika iliyo hapo juu.

12. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali yoyote kuhusu Sera hii ya Faragha, tuma barua pepe kwa privacy@coutari.ai. Unaweza pia kuwasiliana na Afisa wetu wa Malalamiko na Faragha, Rishu Kalra, Grievance & Privacy Officer, Pairox Pty Ltd, kwa barua pepe au kwa posta kwa anwani 4 Lorikeet St, Glenwood NSW 2768, Australia.

Coutari.ai inaendeshwa na Pairox Pty Ltd (ABN 82 154 477 728), 4 Lorikeet St, Glenwood NSW 2768, Australia.