Kabijakan Privasi
Tanggal wiwit lumaku: July 4, 2026
Sapa sing ngendhalèni data panjenengan. Coutari.ai dikelola déning Pairox Pty Ltd (ABN 82 154 477 728), 4 Lorikeet St, Glenwood NSW 2768, Australia. Pairox Pty Ltd ("Coutari.ai", "kita") minangka pengendali data pribadi panjenengan lan, ing ngendi Undhang-undhang DPDP India lumaku, minangka Data Fiduciary. Kanggo pitakon babagan privasi, hubungi privacy@coutari.ai utawa Petugas Keluhan & Privasi kita.
1. Informasi Sing Kita Klumpukaké
Kita nglumpukaké informasi sing panjenengan wènèhaké langsung marang kita, kalebu:
- Jeneng lan alamat email
- Krédènsial akun
- Informasi bisnis
- Informasi pembayaran (diolah kanthi aman liwat Stripe)
2. Kepriyé Kita Nggunakaké Informasi Panjenengan
Kita nggunakaké informasi sing kita klumpukaké kanggo:
- Nyedhiyakaké, njaga, lan ndandani layanan kita
- Ngolah transaksi lan ngirim informasi sing gegayutan
- Ngirim pemberitahuan tèknis lan pesen dhukungan
- Nanggapi komentar lan pitakon panjenengan
3. Enggo Bareng Informasi
Kita ora adol, nukokaké, utawa nyéwakaké informasi pribadi panjenengan marang pihak katelu. Kita mung nuduhaké informasi panjenengan marang sub-prosésor sing kita gunakaké kanggo ngoperasikaké platform, nalika diwajibaké déning hukum utawa kanggo nglindhungi hak kita, utawa kanthi idin panjenengan. Sub-prosésor kita saiki yaiku:
- Vercel — inang aplikasi lan pangiriman konten.
- Supabase — basis data, oténtikasi, lan panyimpenan berkas.
- Stripe — pangolahan pembayaran lan langganan (PCI-DSS Level 1).
- Sentry — pemantauan kaluputan lan kinerja.
- Resend — pangiriman email transaksional.
- Twilio — pangiriman SMS lan kode sandi sepisan-pakai.
- Anthropic — fitur sing dibantu AI.
- Upstash Redis — panyimpenan sesi, cache, lan watesan laju.
- PostHog — analitik produk. Cookie analitik mung dipasang sawisé panjenengan nampa ing sepanduk idin. Kita uga nyathet sakumpulan winates kedadéyan layanan sisih-server sing tanpa cookie (upamané, manawa ana panjaluk pesenan utawa owah-owahan langganan, sing dikunci marang ID akun panjenengan — ora tau email utawa isi pesen panjenengan) minangka bagéan saka pangoperasian, pengamanan, lan pambenahan layanan.
Saben sub-prosésor kaiket déning prajanjèn pangolahan data lan mung kena ngolah data panjenengan miturut instruksi kita. Panyedhiya kasebut bisa ngolah data ing sanjabaning negara panjenengan — utamané ing Amérika Sarékat lan Australia — kanthi pangayoman kontraktual standar. Delengen Pemberitahuan Cookie kita kanggo rincian cookie sing dipasang déning panyedhiya kasebut.
4. Keamanan Data
Kita nindakaké langkah tèknis lan organisasional sing pantes kanggo nglindhungi informasi pribadi panjenengan saka akses, owah-owahan, pambukaan, utawa panyirnan sing ora sah.
5. Panyimpenan Data
Kita mung nyimpen data pribadi sasuwéné dibutuhaké kanggo tujuan sing kaandharaké ing kabijakan iki. Nalika panjenengan mbusak akun, kita mbusak utawa nganonimaké data pribadi panjenengan, kajaba cathetan sing kudu kita simpen — nganti 7 taun — kanggo netepi kuwajiban pajeg, akuntansi, lan pambélan sengketa. Iki kalebu cathetan audit minimal babagan kedadéyan pambusakan sarta cathetan transaksi lan pajeg sing disimpen déning prosésor pembayaran kita, Stripe.
6. Data Kaséhatan & HIPAA
Coutari.ai kuwi platform piranti lunak kanggo operasi pasar panyedhiya layanan. Kita dudu covered entity utawa business associate miturut Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), lan kita ora nglumpukaké, ngolah, utawa nyimpen protected health information (PHI) kaya sing ditegesaké ing HIPAA.
Informasi sing panjenengan bagi liwat platform — kayata preferensi sesi, rincian pesenan, lan komunikasi — dianggep minangka data pribadi umum miturut Kabijakan Privasi iki, dudu minangka informasi kaséhatan. Yèn panjenengan panyedhiya layanan kaséhatan sing nggunakaké Coutari kanggo penjadwalan non-klinis utawa kaperluan administratif, panjenengan tanggung jawab mesthèkaké manawa PHI apa waé sing panjenengan lebokaké netepi kuwajiban HIPAA lan prajanjèn business associate panjenengan dhéwé.
Kita ora nindakaké diagnosis medis, ora ngolah klaim asuransi, lan ora njaga rekam medis èlèktronik. Kanggo pitakon babagan kepriyé data sing gegayutan karo kaséhatan kudu ditangani, mangga hubungi kita ing support@coutari.ai.
7. Hak-Hak Panjenengan
Panjenengan duwé hak kanggo:
- Ngakses informasi pribadi panjenengan
- Mbenerké informasi sing ora akurat
- Njaluk pambusakan informasi panjenengan
- Mbantah pangolahan informasi panjenengan
8. India — Digital Personal Data Protection (DPDP)
Yèn panjenengan ana ing India, Digital Personal Data Protection Act, 2023 (Undhang-undhang DPDP) lumaku tumrap pangolahan data pribadi panjenengan. Kita tumindak minangka Data Fiduciary tumrap pangolahan kasebut lan nangani data panjenengan kaya sing kaandharaké ing kabijakan iki sarta kaya sing diwajibaké déning hukum. India dudu hukum sing ngatur prajanjèn panjenengan karo kita (delengen "Hukum sing ngatur" ing ngisor), nanging Undhang-undhang DPDP lumaku minangka lapisan pangayoman tambahan kanggo panganggo ing India.
Petugas keluhan (India): Rishu Kalra, Grievance & Privacy Officer, Pairox Pty Ltd, télpon +61 402 614 311. Hubungi kita ing grievance@coutari.ai utawa privacy@coutari.ai, utawa liwat pos ing 4 Lorikeet St, Glenwood NSW 2768, Australia.
Yèn panjenengan ana ing India lan kepéngin nindakaké hak akses, pembetulan, pambusakan, utawa keluhan miturut Undhang-undhang DPDP, 2023, kirimana email menyang salah siji alamat ing ndhuwur kanthi nyebutaké sipat panjalukan panjenengan. Kita mènèhi tandha panampan sajroning 48 jam lan mènèhi tanggapan substantif sajroning 30 dina, cundhuk karo DPDP §13.
9. Cookie lan Pelacakan
Kita nggunakaké cookie lan tèknologi pelacakan sing padha kanggo njaga layanan tetep mlaku, ngéling-éling preferensi panjenengan, lan ngerti kepriyé panjenengan nggunakaké layanan iki. Delengen Pemberitahuan Cookie kita kanggo inventaris lengkap lan kanggo ngatur preferensi panjenengan. Panjenengan uga bisa ndhawuhi panjelajah wèb panjenengan supaya nolak utawa mbusak cookie.
10. Hukum sing Ngatur
Kabijakan Privasi iki lan panggunaan Coutari.ai déning panjenengan diatur déning hukum New South Wales, Australia, tanpa ngurangi hak perlindungan data lan hak konsumen sing wajib ing panggonan panjenengan manggon, kalebu Undhang-undhang DPDP India, 2023, Australian Privacy Act 1988, New Zealand Privacy Act 2020, lan hukum privasi negara bagéan Amérika Sarékat sing lumaku.
11. Owah-owahan Kabijakan Iki
Kita bisa nganyari Kabijakan Privasi kita saka wektu menyang wektu. Kita bakal ngabari panjenengan babagan owah-owahan apa waé kanthi ngunggahaké Kabijakan Privasi sing anyar ing kaca iki lan nganyari tanggal wiwit lumaku ing ndhuwur.
12. Hubungi Kita
Yèn panjenengan duwé pitakon babagan Kabijakan Privasi iki, kirimana email menyang privacy@coutari.ai. Panjenengan uga bisa ngubungi Petugas Keluhan & Privasi kita, Rishu Kalra, Grievance & Privacy Officer, Pairox Pty Ltd, liwat email utawa liwat pos ing 4 Lorikeet St, Glenwood NSW 2768, Australia.
Coutari.ai dikelola déning Pairox Pty Ltd (ABN 82 154 477 728), 4 Lorikeet St, Glenwood NSW 2768, Australia.